为切实维护消费者的合法权益,构建公平、公正、诚信、安全的消费环境,富水镇在“3.15”来临之际,组建3支队伍在全镇范围内大力开展“新消费 我做主”主题活动。
一是组建维权舆论宣传队,营造舆论氛围。动用“3.15”流动宣传车悬挂横幅,在全镇范围内滚动播放“3.15”倡议书、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等宣传内容;印发“3.15”宣传彩页及《消保法》节选内容,组织干部上街发放,引导群众科学理性消费;集中销毁过期变质假冒伪劣商品,对不法商贩形成心理震慑。
二是组建维权投诉受理队,及时受理投诉。畅通镇市场办投诉举报电话,随时关注12315工商百事通指挥系统;由专人负责接听、受理登记和信息汇总工作,做好上传下达;在13个村(社区)、4所学校、3家大型超市分别设立投诉举报站点,随时受理投诉举报,做到投诉有门、解决有方、调处到位、反馈及时。
三是组建维权文化培养队,增强维权意识。进学校,以班级为单位上一堂消费维权课,调动学生的积极性,增强其“消费由我做主”的责任意识;进企业,发放《消费维权倡议书》,倡导企业守法经营,自觉维护消费者合法权益;进乡村,有针对性地开展农资、农机、家电、食品消费安全等内容宣传教育,使群众懂消费、敢消费、会维权。