一是以镇办“五项制度”为载体，创新工作机制。以“民事代办”为载体，创新推行村干部坐班代办、联组包户干部帮办、包村责任人电话约办、业务干部包办、便民服务大厅统办的“五办”服务机制，解决为民服务最后一公里问题；以“当日接访”为载体，创新了“民间组织自己调、村组参与集中调、联组包户干部专题调、调解中心重点调和党委政府联合调”的五步联调工作机制，确保小事不出村，大事不出镇，营造了一个和谐的生活环境；以“民情日记”为载体，创新开展民情日记“学一学、比一比，查一查”活动，倒逼干部在工作中了解民情、记录民情、解决民情、亲近人民。
二是依托网络媒介架起“便民桥”。该镇以“实施基层党建+，打造柞水二维码”党建主题活动为指导，以宣传、交流、便民为初衷开通了“凤凰印象”微信公众平台，该平台设置了微党务、微政务、微凤凰三大模块和党建动态、政务动态、旅游服务、联系我们等15个小版块。群众可以足不出户的了解最新惠民政策、咨询便民详情、交流意见建议，实现了党建、网络、服务群众的融合。
三是以“追求群众满意”为落脚点，接受群众评价监督。该镇按照“群众提出、作出承诺、多方监督、群众评判”的工作程序。对干部“联组包户”和当日接访过程中群众反映的问题和“急愁难”事项及时进行梳理，对能解决的立即解决，不能立即解决的，实行答复，限期解决。主动接受群众评价监督，查找自身在为基层群众服务方面存在的问题。目前，该镇干部帮助群众解决各类问题达1800多个，获得群众一致好评，党群干群关系融洽，社会大局稳定和谐。