“真的木（音）有想到社区帮我实现了额（音）的愿望，现在有了工作额（音）也不熬煎（音）养娃了。”近日，商州区城关办事处郭村社区五组低保户白艳芳逢人便讲起这件让她万万没有想到的高兴事。
自今年三月以来，城关办按照省委“四位一体”党建和市委“五个五”党建工作要求，围绕“两学一做”教育活动，积极探索创新社区为民服务新举措。郭村社区依托“片组户团队班”模式的经验，在社区便民服务大厅建成一面“写下你的心愿、我们帮你实现”的主题“心愿墙”，来办事的群众可以随时在便签贴上写下自己的忧愁、困难和需求。社区积极组织党员干部“认领心愿”，引导全体党员认真践行党的宗旨，以实际行动兑现党员承诺，用一张便签传递党的温暖和对群众的关爱。
在谈及帮助低保户白艳芳实现愿望时，社区支部书记王继良说：“她家情况着实凄苦，离异八、九年，母子两人还没房住，长年在新车站靠擦皮鞋来维持生计。早些年前社区就将其纳入城市低保救助，但城里生活和娃上学开销大，那点钱也不顶事。她又是硬气人，平时有啥困难也不给社区说，我们也是看在眼里，急在心里。也不晓得她想干啥？愿干啥？上月20号她来社区查询低保金时，无意中看到了社区设立的心愿墙，抱着试一试的态度写下了想找一份清洁员的工作。那天我刚好值班，就第一时间认领了心愿，在城关办事处党委关心支持下，将她安排在了市环卫所，当了一名环卫工。事后她还专门跑到社区当面道谢。”
郭村社区“心愿墙”设立短短三个月，共认领“心愿”165个，前来社区报到认领并参与实现“心愿”服务的有80余人次，其中有党员干部、社区群众、企业员工、社会热心人士。通过这种创新人性化便民服务方式，让党员干部为社区居民办实事、办好事，更加密切了党群关系和干群关系。
据郭村社区党支部副书记张怡介绍，前段时间，社区另一名居民也因无固定经济收入家庭陷入困难，来到社区写了一张心愿便签，自己看到后便做了认领。又通过熟人关系多方牵线，终于在一家育婴店为这名困难群众找到了一份理货员的工作，工作落实了居民心里也踏实了。“我们用自己的真心为困难群众点亮他们的愿望，让这种温暖在干群之间传递。虽然个人的能力有限，但汇聚起来就是一股强大的正能量。”张怡高兴地说。
这一便民小举措，在城关街道办事处党委书记赵新选看来，“一张心愿贴，让人信心满满；一面心愿墙，联通党群沟通桥梁。体现的不仅是对群众的关心和理解，更是对群众的厚重承诺。”
据了解，为让社区更多贫困户、孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体能写下自己的“心愿”、实现自己的“愿望”，办事处党委将在全办16个村社区大力推广“心愿墙”建设，并进一步完善“心愿”台账和干部认领台账，同时号召更多的机关干部、在职党员、“第一书记”、社会志愿者通过“一对一”或“多对一”的方式自动认领帮扶。能解决的及时帮助解决；社区解决不了的，及时向相关部门求助，尽最大限度帮助群众实现心愿。(张希锋 余波)