近日，在召开的全市社保工作会上，镇安县社保局荣获2015年度全市社保经办工作综合先进集体，这一荣誉的获得，彰显著镇安社保局社会保险经办效能建设得到市局的充分肯定。
2015年，镇安县社保局在县委、县政府的正确领导下，以“三严三实”专题教育为契机，在局机关深入开展了以提高自身素质、提高工作效率、提高服务水平，确保服务对象满意为主题的“三提高一满意”活动，进一步转变工作作风，强化服务意识，提高服务质量，全面推进我县医疗、生育、工伤、失业四大社会保险和城镇居民医保工作持续健康快速发展。
为进一步提升服务效能，积极打造阳光社保，温馨社保，社保局作为业务窗口部门，近年来，采取了一系列举措，努力为参保对象提供更为贴心、更为优质的服务。一是采取一厅式办结制度，社保业务办理更为便捷。二是在接待群众方面，职工做到“六个一”，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一句问候暖心、一杯热茶送上、一次政策讲清、一个大厅办结、一声礼貌道别；个人达到仪表端庄、举止文明、精神饱满。三是在服务群众方面：干部工作达到“五个零”标准，即：做到“回答政策一口明，办理业务一手清”，确保业务受理“零推诿”；做到有问必答、百问不烦，确保服务方式“零距离”；业务办理上，实行“首问负责，限时办结，确保经手事项“零积压”；熟练掌握政策法规、业务规范办理流程，确保办理结果“零差错”；建立和完善考评机制，加强服务质量综合监控和考评，努力实现群众“零投诉”。这些方便群众办事的举措最大限度方便了群众办事，赢得了群众的一致好评。