获得全市“平安乡镇”的商南县试马镇， 过去的一年，社会稳定，信访工作步入常态化和正规化，信访案件、矛盾纠纷日趋减少，全年共受理各类信访108件人次，成功调处、息诉105件人次，正在处理中3件。其中由村委会直接调处65件人次，镇维护办、信访大厅直接化解38件人次，配合上级部门处理2件人次，调结率97.2%，信访案件比2014年下降了26.8%，提升了基层政府的公信力，受到市县的好评。
为了巩固和发展安定和谐局面，该镇党委、政府以“建机制、立章法、重信誉”九字工作法，围绕“小、早、了”的工作目标。创新和完善维稳工作领导机制，一是发挥镇维稳工作集体领导作用。对重点信访户（人）采取“三定一”的办法。即：实行镇上主要领导、包村负责人和村干部定包一户。如清泉村的田某和大坪村的王某，因与邻里地界，多次无理缠访，镇主要领导亲自接访，还安排维稳办主任多次上门调查处理所反映的问题，对于当事人的非理要求和做法，做细致的思想转化，使其认识到自己的错误，息访宁人。二是做好常态化的接访。镇对外信访接待大厅固定四人办公，维稳办主任负责并由当日接访值班领导全天候日常工作，由2名具有农村工作经验的老同志坐班，一名年轻干部网上办公（回复），热情接待来访者，做到倾听登记，请示领导，限时办结，讲究信誉。在受理来访者过程中，对个别情绪过激者，不怒不怪，动之以情，晓之以理，尽可能的让他们满意而去。三是规范工作程序和考核。按照镇（办）五项制度和分工职责，采取量化考核和目标管理，实行村（社区）坐（带）班制和年度目标责任追究制，对于维稳工作位次靠前的村表彰奖励，差的村予以通报批评，并扣除年度奖。