洛南坚持以深化信访制度改革为主线，积极建立科学考核评价体系，着力提高信访基础业务水平，严厉打击违法上访行为，全面提升信访工作效能，以深入开展“四访”为抓手，狠抓“三案”攻克，助推“三率”不断提升，为县域经济提质转型发展扫清障碍，打造良好的对外开放新形象。
一是深入开展“四访”抓落实。规范开展领导干部信访接待日活动，继续实行县级领导分片包抓信访工作责任区制度，坚持填写《县级领导干部接访工作纪实手册》和《县级领导干部下访工作纪实手册》。继续推进镇级领导干部接访下访工作制度，认真填写统一印制的《镇领导干部接访下访工作纪实手册》。持续推行“一线工作法”，严格落实领导坐班接访，认真开展带案下访、重点约访、定期回访，实现干部在一线工作、决策在一线落实、问题在一线解决、创新在一线体现、成效在一线检验，不断提高信访工作的透明度和公信力。
二是攻克信访“三案”抓办结。全县各级各部门继续开展好“千人下访”积案化解活动，巩固“千人下访”成果，下大力气攻克信访积案、信访疑难案件和“三跨三分离”信访案件，充分发挥特殊疑难信访问题专项资金作用，有效减少信访案件存量。继续实行领导干部包抓信访事项销号约谈制度、信访积案常委会议审定报结制度和县委常委会定期听取县级领导包案化解情况汇报制度。切实强化信访事项责任主体的主体责任，依法推进信访事项复查复核工作，着力促进信访问题化解，确保中省市交办信访事项按期办结率达100％、息诉罢访率达90％以上。
三是提升信访“三率”抓督查。积极采取联合督查、专项督查、重点约谈、发提醒函等形式，对各镇办各部门网上信访信息综合平台建设及应用情况、信访业务网上办理情况、信访政策法规的宣传情况、信访积案化解情况、依法逐级走访制度落实情况、重点人员稳控情况进行督查，特别要对中、省、市、县交办信访事项办理情况进行重点督查，力争信访事项及时受理率100%、按期办结率100%、群众满意率90%以上，息诉罢访率80%以上，把绝大多数信访问题化解在镇办、在部门。（姜毅）