2015年11月，省委巡视组驻商巡视期间，韩月英顶风冒雪在驻地外围执勤维稳，坚守了近两个月时间，接到市信联办交办的37件案件后，及时接谈反映问题的群众，指导办案人员全力攻坚，按时限报结。虽说商州到洛南半小时车程，她一次也没有回过家，结束时已近年关。
今年7月，洛南县城关街办群众吴某某儿子被杀一案，韩月英三赴汉中，翻秦岭绕西安到汉中绵延数百公里的山路弯弯，隧道绵延，加上高温炽烤，严重的晕车反应，21天里她每天仅靠矿泉水和米皮充饥，咬着牙与汉中市委政法委、南郑县信访局、事发学校等部门磋商，在法律途径穷尽、罪犯无力赔偿的情况下协调到位40万元，给逝者家属以安慰。
25年间，韩月英用的笔记本一本本累起来有一人高，本上桩桩件件，密密麻麻字里行间记录着她一心为民的全过程，满满都是群众对她的支持信任。25年来，她和同志们累计接待群众单访11095人次，集访1852批33533人次，陪同县级领导接待群众12990人，到市以上接访劝返1428人。25年来，全县2800多平方公里，16个镇办240多个村，26个县级部门，她的足迹遍布洛南的角角落落，现场督查促进案件化解，一次次走村入户调查回访核实。凡有重大活动或突发事件，作为涉法涉诉工作部副部长的她，冲在接谈第一线，宣讲法规政策。重要时段重要节点期间的信访维稳工作，更是重中之重。省城西安、首都北京总有她忙碌的身影，场场都是她打前站，配合公安机关执勤，为重要会议活动的顺利进行提供了有力的保障。
在默默无闻的信访工作岗位上，韩月英历经风风雨雨，尝尽酸甜苦辣，也失去了许多本应属于她个人的多彩生活。然而她无怨无悔，我心依旧。她说她不是一个好妻子，也不是一个好母亲，常怀歉疚之心，但是她心里装着的是老百姓，是对那份工作的真诚、热爱和执着。