冬日里的陕南山乡，天朗气清，艳阳高照。去年入冬后不久的一天，由山阳县委书记周青海带队，林业、民政、扶贫等职能部门领导同志共同参加的民情恳谈会，在该县的板岩镇北沟寺村党员活动室里举行，气氛热烈。
“我们组70户280多人住在杨家沟里，进沟的路要过两次河，每逢下雨孩子上学都成问题，种庄稼买点化肥拉回来也很难，周书记能不能协调给我们修两座便民桥？”北沟寺村杨家沟组的陈远和“毫不客气”地第一个给县委书记出了个“难题”。周青海详细询问了随行的县扶贫局负责人和镇党委书记有关情况后，现场给予了肯定答复。
近年来，山阳县高度重视加强领导干部作风建设，积极探索密切党群干群关系、构建和谐社会的新途径，创新建立了民情恳谈会制度，各级领导干部和群众面对面恳谈，察民情、知民意、解民困，“谈”
出了干部作风新风貌，“谈”出了和谐的干群新关系，也“谈”出了山阳发展新变化。
恳谈在问题中诞生
2006年以来，随着山阳县境内高速公路、乡村道路、工业企业等重大项目建设的日益增多，在征地拆迁、损失补偿等方面涉及群众切身利益的问题也随之而来，当地党群干群关系在一定程度上也开始“
紧张”了起来。为着力处理好经济发展与维护群众利益的关系，2006
年12月，该县纪委在深入调研的基础上，率先在全县纪检监察系统推行民情恳谈会制度，要求各级纪检监察干部深入基层，和群众面对面就党在农村各项路线方针政策贯彻落实情况、群众对当地经济社会发展中重大事项的意见和建议、基层群众最关心最迫切需要解决的问题以及党风廉政建设、社情民意等方面的问题进行恳谈。在两年多的实践中，该县纪检监察系统召开不同形式的民情恳谈会320场次，解决突出问题200多件，为群众办实事182件，民情恳谈会制度凸显出良好的成效，得到了全县各方面的好评。2009年，该县结合学习实践科学发展观活动，在总结纪检监察系统推行民情恳谈会制度的基础上，县委、县政府决定在全县各级领导干部中全面推行民情恳谈会制度，要求各级领导干部结合本乡镇、本部门工作实际，以干部职工会、各界人士座谈会、村组干部会、群众代表大会、现场办公会、群众座谈会等各种形式广泛组织开展民情恳谈活动，在宣传党的路线方针政策、党风廉政建设等各项规定及县委、县政府的各项工作决策部署的基础上，问政于民、问需于民、问计于民，着力实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益。
问题在恳谈中解决
山阳县建立民情恳谈会制度的落脚点在于排民忧、解民困，为群众办实事、谋利益，在于推动科学发展、促进社会和谐。但是，如何能最大限度调动群众参与的积极姓，如何能让民情恳谈会不走过场，如何能让群众利益得到最大化的实现？回答这个问题，最好的答案就是拿出行动！天桥乡党委政府把民情恳谈会作为加强“三农”工作的一个重要载体来抓。去年春，该乡党委书记带队到天桥村开展民情恳谈，参与恳谈的30多名村干部和党员群众代表几乎异口同声地提出一个问题？D？D解决该村长期以来不通自来水的困难！该乡党委政府立即到水保局争取项目支持，群众积极投工投劳5万多元，连续奋战20多天，一举解决了全村202户共670余人多年的吃水难问题。该乡党委书记感慨地说：“民情恳谈关键是党委政府的决策要跟群众的所思、所想、所盼合拍，这样才能拧成一股绳，形成合力，各项工作开展起来才能一帆风顺！”在板岩镇北沟寺村的民情恳谈会上，群众提出的修便民桥、建村级卫生室等6个关乎群众生产生活的切身利益问题，周青海都一一进行了解答，并落实了具体解决方案。像这样通过民情恳谈会的方式为群众办的实事好事已达到1400多件。