2011-06-14 10:37:39
本网讯 （方清华 康君） 近期，为进一步规范县驾驶人和五类车管理，交通管理大队车管所在便民服务及业务质量上不断探索新方法、新途径。以"大走访，开门评警"活动为依托，大力开展便民服务活动。
车管所主动将服务阵地前延。在摩托车销售点，设立了办理机动车牌证咨询服务站，帮助购车人建好各种档案，并对机动车代理上户。为了方便群众，车管所把业务受理、考试这样以往都需在县城办理的事项，以"流动车管所"的形式，搬到各镇人口密集的地方现场办公。同时，为了解以往五类车辆的遗留问题，各中队加强路面管控力度。对路面上查获的无牌车辆，在当事人提供手续的情况下。由中队全权代理，交车管所工作人员加班加点办理，办好后由中队走村串户把办好的牌证发放给群众。
针对部分群众不了解办证业务相关程序，办证大厅专门设立了咨询岗，全面负责接待办事群众。同时，为了更进一步的为群众做好服务工作，车管所在此基础上提出了五项服务承诺：1、实行"首问责任制"和"一窗式"服务；2、实行"一次性"告知制度；3、简化换证、补证手续、现场办理；4、机动车、驾驶证及牌证在规定时限内办结；5、实行"当日办结制"和延时服务。
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