春节前后，山阳县公安局积极推行四条服务措施，不断深化便民办证服务，强力推进“三访三评”活动。
事前告知服务。在县局户政、交管、消防、出入境办证大厅以及“移动警务车”、派出所户籍室等窗口单位醒目位置张贴办事服务指南，设立警务公开专栏，悬挂群众监督箱，广泛接受社会各界的监督。据统计，春节以来，窗口单位民警发放宣传资料6000余份，提供法律咨询800余人次、征求社会各界对公安工作的意见和建议26条。
弹性工作服务。户政、交管、消防、出入境、派出所等窗口单位针对春节办证高峰以及辖区群众的生活习惯，适时调整上下班时间，特别对外出务工、经商返乡群众办证人员，采取预约办证、上门集中办证、延长办证窗口工作时间等措施，积极为返城农民工办理证件。今年以来，我局共为群众办理发放二代证1326张、临时身份证683张、护照19本，登记暂住人口183人。
预约上门服务。窗口单位民警及时掌握返乡群众办证需求，对回乡过节时间较短的人员实行提前预约、超前指导和24小时服务，公开办公预约电话，确保随叫随到、随办随走。春节前后，窗口单位民警上门服务300人次，办理各类证件近1900余张，送证上门230余人次，收到感谢信8封、锦旗3幅，得到了广大人民群众的好评。
绿色通道服务。窗口单位民警针对残疾人、老年人、军烈属、行动不便人员和外地返乡人员等特殊人群，在办证窗口开通了“绿色通道”，简化办证程序，缩短办证流程，以实际行动赢得群众对公安工作的理解、信任和支持。（方鸣 建民 功立）