日前，从陕西天竺山国家森林公园管理处获悉，天竺山景区被确定为首批全省旅游服务标准化试点景区之一，商洛市委、市政府要求各旅游相关企业均要圆满完成旅游服务标准化试点任务，实现创建省级旅游服务标准化示范城市的目标，陕西天竺山国家森林公园以实际行动为旅游服务标准化示范城市建设增光添彩。
为更好地达到旅游服务标准化示范企业的要求，从2011年下半年开始，天竺山景区就派专人参加商洛市政府组织的旅游服务标准化工作培训，正式启动天竺山景区旅游服务标准化创建工作。天竺山景区抓住旅游服务标准化试点的契机，注重理论结合实际，边改革边创新，从领导到员工、从目标到执行、从组织到管理等全方位开展旅游服务标准化工作，提升从业人员旅游服务标准化意识和综合素质，以旅游服务标准化试点推动行业服务水平跃上新台阶，引导景区走好品牌化、标准化之路。
据悉，天竺山景区自试点项目启动以来，景区管理处高度重视，积极制定试点工作领导小组、编制申报书、制定实施方案、落实部门责任人；把工作层层分解，稳步扎实地推进试点工作，以"创建省级旅游服务标准化示范点"为契机，围绕创建国家5A级旅游景区为目标，建立健全旅游服务标准体系，继续加强基础设施和旅游配套服务设施建设。进一步提高旅游产品质量和服务水平，培育旅游产业品牌，提升景区整体形象和核心竞争力，加快推进山阳旅游融入大秦岭旅游发展大格局，推进山阳旅游跨越式发展。
据了解，天竺山景区已初步完成标准体系编制工作，标准宣贯工作也正在积极准备之中，我们坚信，天竺山景区标准化试点项目的顺利实施，必将对提升服务、管理和经营水平，推动标准化建设工作都起到很好的示范和带动作用。（司正正）