本网讯 （严小锋 李军强）镇安县国税局纳税服务工作紧紧围绕“一条12366热线、深化两项活动、强化‘三项服务’建设、开展‘四个联合’”的工作重点，以增强纳税服务意识，提升纳税服务质量、强化纳税服务监督为中心，积极开展纳税人权益保护活动。
一是要求税务干部加强学习《行政诉讼法》、《行政强制法》、《税收征管法》等各项法律法规内容，进一步增强广大干部职工的法制观念、服务观念以及保护纳税人合法权益的意识。二是结合税收宣传月活动的开展，在认真宣传各项税收政策法规的同时，侧重宣传纳税人应该享有的权益，指导纳税人了解维权的途径，并将宣传工作贯穿于税收执法全过程，做到边宣传边执法，边沟通边教育，引导纳税人树立自我维权观念，增强维权意识。三是组织企业法人、办税人员和特邀监察员交流座谈会，收集他们对税收执法、税收管理、纳税服务、行风建设和加强对纳税人权益保护的意见和建议，认真接受纳税人和社会各界的监督与评议，不断改进自身服务质量和服务效率。四是实施纳税服务监督承诺、对所有涉及纳税服务事项特别是涉及纳税人权益保护方面的事项内容，一律面向社会实行服务承诺制度，自觉接受纳税人的监督，杜绝损害纳税人权益行为的发生。五是畅通维权渠道，在办税服务厅设置投诉箱、意见簿、12366纳税服务热线投诉电话和纳税人维权岗，通过维权岗及时处理纳税人的投诉事宜，指导纳税人依法按程序做好维权工作，确保各项维权工作落实到位。