本网讯 （邹胜霞）在全县信访工作会议之后，凤凰镇立即组织领导班子成员、司法、综治、信访干部召开了会议，全面分析了我镇信访工作面临的严峻形势，就我镇当前信访工作进行了专题研究，并成立了以党委书记为组长的领导小组，制定了信访工作方案，落实了工作责任。在全体干部职工会议上，党委书记朱大杰传达了市、县信访工作会议精神，全面安排部署我镇信访工作，特别就干部责任、干部纪律提出了明确要求，并出台了信访工作过程中的干部纪律规定，为我镇的信访工作打下了坚实的基础。
一、强化组织领导。镇成立了由党委书记为组长，人大主席、镇长为副组长，各班子成员和相关单位负责人为成员的信访工作领导小组，坚持一把手负总责，分管领导亲自抓，其他领导具体抓的工作机制，把信访稳定摆在首要位置，定期调研解决重大信访案件，每周召开一次信访工作例会，每半月召开一次民情分析会，安排部署信访工作，对新出现的信访问题进行分析研判，落实责任人、责任单位和解决措施，使信访工作始终保持经常化开展。
二、明确工作任务。我镇按照上级要求，在信访工作会后迅速成立了12个工作队，各工作队分赴各自工作区域，进行逐村、逐组、逐户全面排查存在的信访问题，对群众进行实地走访，采取定点接访、重点约访、带案下访等形式开展信访工作，把信访案件和影响本地和谐稳定的突出问题亲自拿在手上，利用各种行之有效的措施，解决好群众反映强烈的热点、难点问题，把群众上访变为干部下访，从抓早、抓小、抓重点等办法着手，确保把信访问题及时解决在当地，把信访对象有效吸附在当地。
三、强化责任落实。为明确职责、落实责任，确保信访工作取得实效，我镇建立健全信访接待制、领导包案制等多项制度，对各类信访案件落实“四定四包”责任，即定责任领导、定责任单位、定责任人、定结案时限、包稳控、包处理、包跟踪、包反馈，从案件的化解处理到稳控措施的落实，一包到底。并要求工作队每天向镇信访领导小组反馈本辖区信访动态，对排查出有上访倾向人员及时反映，做好当事人思想稳控工作，有效预防越级上访事件的发生。
四、严明工作纪律。信访工作是一项责任大、任务重、要求严的工作。我镇就此项工作专门制定了组织纪律、工作纪律和群众纪律等制度，在协调处理信访问题过程中，坚持依法行政，严格按照《信访条例》操作，规范工作程序，对一些突发性、异常性的群体性上访，镇主要领导亲临现场解决，疏导化解。镇干部职工在信访工作中自由散漫、作风漂浮，不认真排查化解、落实帮教不力而造成群访或越级上访的按责任落实从严从重处理。同时，要求各村要及时上报信访动态信息，对本村有可能发生的集体上访，要及时向镇党委、政府报告，对漏报、瞒报、迟报而造成的严重后果要进行严肃查处。