本网讯 (杨会珍)商州区夜村镇规范工作程序,提高服务水平,积极推行为民服务代理制度。
夜村镇党委、政府积极抓镇党务政务服务大厅、社保所服务大厅、财政所服务大厅等重点窗口单位和服务行业的规范管理,建立了一套包括岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、代理投诉制、责任追究制、绩效考评制、一次性告知制在内的制度体系。镇民政办、计生办、财政所、社保所将服务项目一览表、便民服务联系卡广泛发放,形成“受理、代理、回复”三个环节的代理程序。同时,在全镇42个村普遍建立为民代理服务室,将涉及群众宅基地审批、计划生育指标申报、农村低保和各项惠农资金兑付等需要上报申办的事项,统一由村干部予以代理。今年以来,全镇共为群众办理各类上报审批事项2054件,缩短了办事时间,提高了办事效率,方便了群众。