本网讯 ( 王志刚 段华)商南县检察院推行“五步工作法”加强民事申诉和解工作，取得了较好的社会效果和法律效果，受到了群众好评。
今年以来，商南县检察院民行科创新工作方法，在办理民行申诉案件过程中，对不符合抗诉条件的民事判决、裁定，运用“听、解、换、调、化”五步工作法认真做好民事和解工作，在检察申诉环节最大限度实现案结事了，取得了良好的效果。“听”就是充分倾听申诉当事人的诉求，尊重当事人的表达权，不急不躁不阻止，全面了解案件事实和经过，摸清当事人申诉的意愿。“解”就是摆明利害关系，通过解劝、解说、解释等工作，使申诉人更趋冷静、理性，使其向着有利于和解的方向发展。“换”就是引导当事人站在对方立场上思考问题，变刁难对方为理解对方，通过换位思考，使当事人充分认识到要学会谅解对方。“调”就是请当事人双方到场，为双方搭建和解的平台，心平气和地沟通，检察官充当“和事佬”，在当事人初步达成和解意向后，在双方自愿的基础上，使其达成和解，制作和解笔录，双方签字；“化”就是充分做好每一起和解案件的善后工作，彻底化解矛盾，不给社会留下不稳定诱因。今年该院已用此方法对6件民行申诉案件予以和解，当事人均表示非常满意。