本网讯 (骆昭君 汪正勇)“以前办个手续要跑好几个站所盖章,现在可好了,自从镇上建起了便民服务大厅,实行‘一站式’办公以来,我们办事方便多了……”近日到营盘镇办理小额贷款的谢满意对笔者说。
近年来,为了推进各镇和基层站所职能转变,提升工作效能,搭建方便基层群众、服务优质高效的行政审批和公共服务平台,柞水县在各镇广泛推行“一站式”办公贴心服务,让所有的程序统一在大厅内完成。大厅由各镇党委、政府统一管理,设置党政办、民政、劳保、计生、国土、农业、林业、广电、水务以及群众接待咨询监督等服务窗口,按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求安排窗口工作人员,“贴心”为民服务。截至目前,全县13个镇都建起便民服务大厅,今年来已为群众办理事项1500余件,群众满意率达到98%。