商洛日报讯(金江 宋奇瑞)群众找政府,干部下乡、出差了怎么办?干部找群众,群众打工或者下地干活,找不到当事人,存在问题怎么得到解决?“这个不要紧,我们镇的干部现在不是包村,而是‘包组联户’,每个村民都有一张联系干部的便民卡!8月23日,在柞水凤凰镇,党委书记朱大杰拿出一张名片大的便民卡,和干部联组到户的档案册,便民卡上面印有干部的工作单位和电话,档案册记录每名干部联系群众的名单。
能办则办 不能办的想方设法办
凤凰街道王能弛前年建房时,因为和邻里的地界重叠,彼此互不相让造成矛盾,城建、土管放不成线,两年多房屋地基还没有落实。今年镇上实行便民卡制度时,他照着卡上的电话一打,畜牧站干部宋峰就接了电话。从电话上知道他的情况后,宋峰立即就上门了解情况,调查和邻居发生矛盾的原因,把几个邻居找到一块进行商量协调,并和土管、城建进行联系,今年6月10日终于动工修建,现在主体基本完工。
银桥二组黄治莲的孩子在意外事故中死亡,丈夫常年有病,她受刺激得了综合症。在治疗过程中,不知道利用农村医保政策到医院看病,只是自己在药店买药,花了3000多元。她跑到医院要药费,包村干部陈义锋马上和镇民政办联系,出面先给她借1000元药费,然后设法取得她买药的证据资料,联系报销了该报的药费,并安排干部引领她到医院按农村医保程序办理了治疗手续。
公正执法 急事快办
大寺沟四组集体有一块撂荒地,随着退耕还林不耕种,地里长出了林木,两家见林起意,都想占有。发生争执后,老支书说了句公道话,一家竟然心生歹意,用草木灰做成炸药包去威胁老支书。接到老支书的电话后,林业站站长赵贵华立即赶到现场,严正指出两家企图占有集体林地是违法行为,按照林权证范围和《森林法》的有关条款,双方都不能拥有这块林地、林木,并宣布争议林地归集体,当场落实所有权,双方达成了和解。
宽坪一组村民李先印因房屋年久失修,想重新建房申请采伐木料,就用便民卡上的电话联系到镇林业站,林业站长立即带技术干部上门设计,三个工作日就办好了申报手续。在县林业局批准采伐后,林业站站长亲自把采伐证送到李先印手上,他十分感激地说:“便民卡真的很方便我们偏远地区的群众,你们真是真心对老百姓好。”
陈年旧事也新办
金凤村好台子通组道路问题被难缠人阻挡,三四百米道路不能通行,连续13年都没有得到解决,23户116人无法通行车辆,庄稼收获拉不到家,农家肥运不到田里去,一切外销内购靠肩扛背驮,群众反映很强烈。副镇长吴启辉在包组联户过程中了解情况后,周末不休假,带领富有农村工作经验、善于做群众工作的老干部一家一户跑,仔细找寻问题的症结和矛盾焦点,一个人一个人地做工作,召开群众大会,公开解决遗留的历史问题,硬是用辛苦和坦诚化解了矛盾,使各方达成一致意见,这条大家盼望十几年的道路终于开通了,更重要的是使矛盾的方方面面得到化解,消除了存在的隐患。
随着旅游开发和社会建设速度的加快,群众对政府的需求越来越多,期望越来越高,各方面的问题都摆上了桌面。包组联户,进村赶考以来,42名机关干部每人包80到120户,3900多户群众都有干部包抓。今年全镇发生65起矛盾,调解63起,包组联户,进村赶考,干部天天走村串户,上门服务,群众的大事小情有人管、有人办、有回音,群众形象地说,对留守老人“包组联户”干部是孝顺“子女”;对困难户“包组联户”干部是“亲戚”加“亲人”;对村民间磕磕绊绊“包组联户”干部是化解矛盾的“及时雨”,群众由衷感叹:干部们和我们坐在同一条板凳上拉家常,无形的墙不见了,鱼水关系重又建立起来了! (金 江 宋奇瑞)