商洛日报讯 (方鸣 建民)山阳县小河派出所认真落实各项便民利民措施,开展预约上门办证,打造户籍窗口阳光服务,提升群众满意度。
小河派出所印发《办理户口须知》《户口审批业务须知》和办事指南,公布户籍业务咨询电话,方便群众随时咨询、联系办理业务,做到接待群众来有应声、去有送声。针对群众反映的户口事宜,组织民警入户摸排,收集群众意见,开展预约上门服务,实现办证服务零距离。尤其对辖区孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务,积极为五保户、孤儿、敬老院无户口人员搜集整理资料,限期办结答复。截至目前,已为群众补录户口23人,上门送证214张。对辖区外出、探亲或节假日学生办证实行24小时预约服务,开通办证“绿色通道”,对暂时无法办结的户籍业务,可委托民警代办,待办结后通知其到派出所领取。今年已预约服务70余次,办理各类预约户籍手续120余次。