4月9日下午3时许，检务大厅走进来一对风烛残年的老人，男的似乎有腿疾，走路一瘸一拐，女的一脸疲惫，两人相互搀扶，步履蹒跚，接待人员见状忙上前搀扶至大厅座椅上，在递上一杯热水后，耐心询问起来访事项。
经询问得知，程景荣夫妇来自镇安县永乐镇王家坪村，因邻居杜某在自己的林地里建房，他们不同意，杜某将其地里的庄稼毁损，双方因此产生纠纷，经镇政府协调，程景荣夫妇对处理结果不服，到市上单位寻求进一步解诀途径，但因家庭经济困难，无力支付车费，于是二人历经11天，徒步200多公里从镇安步行至商州。路上困了歇息于商铺屋檐下，饿了到饭馆乞讨残羹剩饭，经过长途跋涉，程景荣骨折尚未痊愈的右腿腿面已呈深褐色，且严重浮肿。接待人员在得知两位老人中午只讨要了面汤充饥后，连忙自费为他们买来热乎乎的饭菜，看着他们狼吞虎咽的吃下去。程景荣告诉接待人员，如果市上单位也解决不了他们的问题，二人就决定再徒步到西安去上访，虽然来访的事项不属于检察机关管辖范围，但接待人员仍详细询问了老人的家庭、子女情况，并从法理、人情方面为老人的信访事项指明了出路。考虑到两位老人年事已高，程景荣的腿伤已不适宜长途行走，其妻子又患有高血压、心脏病，为防止二人在路上发生意外，接待人员极力劝阻两位老人留在检务大厅，并耐心安抚。
向领导汇报后，接待人员积极联系了镇安县永乐镇政府，希望镇政府派专车来人接回二位老人，经过多次协调，镇政府同意派车。时间已近7时，接待人员又为老人买来晚饭，晚上10时许，永乐镇的工作人员风尘仆仆的赶到检察院，接待人员在介绍了程景荣具体信访事项后，建议当地镇政府回去调查了解信访事项并适当给予程景荣生活困难保障，如双方纠纷需要到法院诉讼解决，请永乐镇政府协调当地法院依法给予法律援助代理。镇政府表示回去后将积极妥善处理。
两位老人临走时激动的说：“检察官好得很，热心照顾我们，不属于你们管的事你们都热心帮助我，谢谢你们！”(吴云芳 周 菁)