商洛日报 - 商洛之窗讯 (陈风军 陈维智)“未建物业前的小区，治安无人管，垃圾无人扫，绿化无人养，只好由支部代管，管也管不好。”说起安置小区的往事，云盖寺镇花园社区党支部书记朱宗平记忆犹新。变化始于2013年10月份，该社区率先建立了以“契约”为依据的物业管理服务中心，成为全县首个实现物业的移民安置自治小区。
云盖寺镇花园陕南移民搬迁安置社区物业服务中心推行“点题订单、分类解题”的工作模式，取得了“重大事件一网联动、日常事务一格解决”的成效。管理服务中心将分散在各楼层的卫生保洁员、治安协管员等进行力量整合，组建了职业化的网格物业管理服务岗位6个，确保每个岗位至少有一名以上专职物业服务工作人员，具体承担环境卫生、公共秩序、设施设备维护和投诉处理等工作内容。除此之外，社区还投入10万元建立了覆盖各个领域的信息化平台，内容涵盖基础信息、服务办事指南等8大板块，将公安、民政、扶贫、计生等十多个基层站所服务事项予以对接。服务中心将物业服务产品量身定做到每个岗位和具体项目菜单上，并将采集到的信息输入指定平台，再将信息链接到相关部门。物业服务中心采取两地互动的方式，组建15支专业服务团队，依托物业服务平台，将“触角”延伸到职能部门和户籍地，有效地提升了自治水平。社区物业服务中心成立以来，共解决了各类遗留问题200多件。