记者 李 敏 通讯员 董一樊
“2015年5月6日，星期三，晴。孟某武，一家五口人，三个娃都在上学，负担重，全家主要收入是靠孟某武打工获得，居住条件差，今后要多下来走访。”柞水县曹坪镇党员干部宋崇斌走进钟山村，就赶紧拿出“民情日记”本，一边向群众了解情况，一边认真做着记录。从家庭情况到意见建议，从群众面临的困难以及矛盾纠纷，一条一款，清清楚楚写在小本子里。“我们在进村下乡时，对群众提出的问题都认真的做了记录，虽然有点麻烦，但是至少我们不会忘了哪些群众有困难，都收集了什么有意义的建议和意见。”回到办公室，宋崇斌一边写着今天的“民情日记”，一边说着。
“现在县、镇、村里的干部和以前不一样了，以前反映问题，我们去找他们，他们听过就忘了，现在他们不但走上门来问，还拿出本子来记，真是大变样。”说起干部的变化，瓦房口镇中河村党员熊某明非常激动，就在前几天，镇干部在走访中了解到他由于身体原因生活困难，及时为他送来了生活物品，让他倍受感动。
今年以来，柞水县广大党员干部把“民情日记”作为察民情、听民意，办实事、解民忧，密切党群干群关系的落脚点，“民情日记”已经成为该县党员干部的“规定动作”。截至目前，该县已发放“民情日记”本900余册，全县951名镇(办)干部累计撰写民情日记上万篇，解决了一批群众关心的热点难点问题。为确保群众反映的建议和问题件件有回音，事事有落实，柞水县规定每名党员干部结对帮扶1-3户贫困户，每周下基层不少于3天，同时对每名干部“民情日记”收集到的问题，由当事人进行处理、反馈、梳理，建立民意台账，对重大疑难问题，明确具体责任人、责任领导、整改答复时限等，通过这种方式进一步提升了干部为民办事服务能力，融洽了干群关系，收到了良好效果。