王世华
位于秦岭深处的陕西省商洛市丹凤县境内,有个寺坪供电所。供电所里有14条汉子,他们把辖区74个配电台区当作哨位,把180平方公里的的供电辖区当作战场,他们克服山高路陡、毒蜂肆虐等重重困难,为山里6411户群众守护着光明和希望。
多年来,寺坪供电所先后获得了国网陕西省电力公司“优秀供电所”“标杆供电所”,陕西省质量监督协会“质量信得过班组”等多项荣誉。累计五年没有一起客户投诉,客户服务满意率100%,日前,该所还以高分通过国网公司“五星级供电所创建”验收。
他们有句口头禅:“轻伤不下火线”
寺坪镇油坊村五组至今不通车,骑两个小时摩托车到村外后,还要步行一个小时才能进村。如今村子里的人大多已经搬走,只剩下一户80多岁的曹田娃夫妇。老两口每月电费只有三四元钱,多的时候也才是七八块钱。据包村电工李录军介绍,骑摩托车跑一个来回油费也得十几元钱,耗费一天时间。“虽然只有一户用户,但是线路一样得维护,电费一样得每月上门收缴。这既是职责所系,也是对山里群众‘你用电我用心’的庄严承诺。”
寺坪供电所承担着为辖区16个村子,6411户用户供电的任务,供电面积180平方公里,管辖配电台区74个,维护0.4千伏及以下低压线路256千米。14名员工,平均每人维护12.8平方公里面积、18.2千米长的线路。
寺坪供电所所长徐灵军说,在沟深林密的大山里巡线、检修,几乎每名员工都有被蛇咬过、毒蜂蜇过、被野猪撵过、骑摩托摔过的经历。2014年8月份,员工杨锋军在巡线过程中遭到人头蜂攻击,头部被蜇了3口,后来被路过的群众紧急送到镇卫生院才抢救过来。去年12月12日,员工石建华到台区抄表,由于山里冷,积雪成冰久不化,在骑摩托车的路上摔得左腿淤青……“所里平均每个人管着500多用户,大家都有自己的工作,一个人倒下了,所里整体工作就要受到影响。所以我们寺坪供电所有句口头禅就是‘轻伤不下火线’。”他们有个心愿:让孤寡留守老人过上幸福晚年
2016年12月21日,寺坪供电所员工张志有、李录军、代朝民再次来到龙嘴村“五保户”彭书民家里,帮助他检修家中线路和山茱萸脱粒机。“这两天又摘了些山茱萸回来卖,脱粒时才发现机器出了问题,才要打电话找你们帮忙,你们就上门了。”彭书民高兴地说。如今彭书民老人和孙女相依为命,孙女就是他的命根子,今年考上了西安的一所名牌高校,所里帮忙筹集学费把孩子送进了大学校园,同时还定期看望彭书民,帮助解决其生活难题。
打开寺坪供电所“特殊客户台账”,所长徐灵军对台账上的80名需要照顾的“特殊客户”如数家珍:家住油坊村五组的曹田娃夫妇今年80多岁,儿女都在外地生活,很少回家;龙银洞村“五保户”叶省娃,63岁,无儿无女,过着自给自足的生活,身体多病,需重点关注……
由于大山里生活条件恶劣,年轻人大多外出打工或在山外定居。为了帮助孤寡、留守老人,寺坪供电所建立起孤寡留守老人帮扶台账,将片区的80多位孤寡和困难留守老人分到每个员工的名下,留下联系电话,常年开展扶贫帮困献爱心活动。同时,所里还定期走访“五保”户、敬老院、学校,检查维护客户下户线、电表出线、线路,开展安全用电知识宣传,及时解决特殊客户用电困难。
他们有个承诺:为山里百姓守护好光明和温暖
2016年12月21日中午,深山里的寺坪镇寒风萧瑟,寒气像利刃穿过毛衣直往人身体里扎。信步走进龙嘴村彭书友家,一股春天般的温暖扑面而来。一家人正围着电暖气取暖喝茶,品尝着栗子、核桃、花生等山货。今年57岁的彭书友和老伴在外打了30多年工,前两年花了30多