本报讯(刘建胜)为了全面贯彻落实全省卫生与健康大会精神，近日，洛南坚持以突出问题为导向、以服务患者为宗旨、以保障质量为核心，积极实施六条措施改善患者就医条件，最大限度方便群众就医。
一是全面实施分级诊疗，构建科学有序的就医格局。总结推广医联体建设经验，推行县镇医疗服务一体化，加快县级公立医院专科建设，组织卫生优秀人才团队在镇卫生院设立医生工作室，促进优质医疗资源下沉，逐步实现城乡就诊分流。与对口医院、三级医院建立远程会诊协作关系，实行家庭医生签约服务。
二是坚持以病人为中心，改善患者就医体验。在东、西、北三路建成区域中心急救工作站，建立危急重症患者绿色通道及预约服务信息平台，完善导医服务、无障碍设施建设，优化医院诊室布局和就医流程。在县镇医疗机构设立扶贫门诊和扶贫病房，对贫困户实行先住院后付费，费用结算实行“一厅室”办公，实行“两优先、两免费”，即门诊优先就诊、住院优先满足床位，免门诊一般诊疗费、免危急重症患者住院床位费。
三是发挥信息技术优势，创新医疗服务模式。通过新媒体、微平台等途径，开展医疗费用查询推送服务，通过就诊卡预存、银联、微信、支付宝等多种支付方式，实现科室结算、床旁结算和诊间结算。搭建转诊信息平台，实现双向转诊患者信息共享。
四是营造温馨诊疗环境，增强医院人文关怀。加强专科特色护理培训，积极探索“无陪护”护理模式。规范院内投诉管理，建立“院长接访日”制度。大力推进医疗责任保险，进一步完善医疗纠纷以人民调解为主体，医疗纠纷院内调解、人民调解、司法调解与医疗责任风险分担机制相互衔接的医疗纠纷处理体系。
五是不断提升医疗质量，切实保障医疗安全。加强血透室、重症监护病房、产房、新生儿室、手术室、消毒供应室等重点科室、重点专业医疗质量管理与控制工作。全面落实18项医疗核心制度，推进临床路径管理，强化重点病种及医疗技术质量管理和费效比控制，实现医疗服务“五合理”(合理收治、合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费)。
六是发挥中医药特色优势，提升综合服务能力。充分发挥中医药在疾病防治中的作用，加强中医临床科室和中药房建设，鼓励为患者提供中药个体化用药加工等个性化服务，探索建立符合中医学术特点、有利于发挥中医特色优势和提高中医临床疗效、方便群众看病就医的中医综合治疗、多专业联合诊疗模式。