记者：22条规定的对终止运营的网络游戏对用户的保护政策。请问，因为后面有处罚条例，用户有什么途径直接对终止网络游戏进行投诉或者更有效的方式对他们的权益进行维护？谢谢。
刘强：未成年人保护是《办法》中着重优先的条款，也是我们制定《办法》的基本准则，也就是未成年人保护优先。那么，对于未成年人网络游戏所引发的社会问题，社会比较关注、家长非常关心，我们管理部门也是非常重视。因此，在《办法》的制定过程中，我们本着保护优先的原则，对于网络游戏，特别是针对未成年人提供的网络游戏制定了一个特别的条款。
在特别条款当中规定了几个事项：一是要根据游戏的内容、功能和适用人群做两个方面工作；二是要有用户指引和警示说明，内容不得含有诱发未成年人模仿违反社会功德的行为和犯罪行为内容，内容应该是健康的。由于有些游戏是专门针对未成年人提供的服务，我们就要规定采取技术措施，比如进行实名注册，限制游戏的功能和时间等。关于游戏的时间我们下一步准备出台细化的政策，对针对未成年人提供的网络游戏有时间性的限制，预防未成年人沉迷网络游戏。具体时间表，会在网络游戏管理办法的贯彻实施细则文件中予以明确和规定。
记者：请问第16条提到的“应该按照国家规定对未成年人接触不适宜的游戏以及限制未成年人的游戏时间”，这个不适应和时间是怎么界定？
刘强：未成年人保护是《办法》中着重优先的条款，也是我们制定《办法》的基本准则，也就是未成年人保护优先。那么，对于未成年人网络游戏所引发的社会问题，社会比较关注、家长非常关心，我们管理部门也是非常重视。因此，在《办法》的制定过程中，我们本着保护优先的原则，对于网络游戏，特别是针对未成年人提供的网络游戏制定了一个特别的条款。在特别条款当中规定了几个事项：一是要根据游戏的内容、功能和适用人群做两个方面工作；二是要有用户指引和警示说明，内容不得含有诱发未成年人模仿违反社会功德的行为和犯罪行为内容，内容应该是健康的。由于有些游戏是专门针对未成年人提供的服务，我们就要规定采取技术措施，比如进行实名注册，限制游戏的功能和时间等。关于游戏的时间我们下一步准备出台细化的政策，对针对未成年人提供的网络游戏有时间性的限制，预防未成年人沉迷网络游戏。具体时间表，会在网络游戏管理办法的贯彻实施细则文件中予以明确和规定。
记者：请问，这次关于进口游戏的规定跟以往区别或变化吗？
刘强：这次文化部对进口网络游戏的一些规定是在文化部以往的制度管理基础上的一个法规层级上的固化，内容没有太大的变化，要求也是跟以前一致的，我们只是在程序方面做出了更具体的一些规定，要求报审的进口网络游戏产品须符合下列要求：一，不得开放用户注册或通过客户端软件直接注册登录服务器；二，如需要进行技术测试，须采取限额发放激活码的方式，且活跃用户数不得超过两万；三，不得以向用户收费或通过商业合作、广告等方式开展经营。上述三个条件如有违反，文化部将不予受理该款进口网络游戏的申报，并按相关规定处理。这样一些具体程序我们将会在贯彻实施细则中予以具体的规定，原则上没有任何变化。
记者：现在的《办法》中有没有针对SNS游戏的管理规定，如果没有，文化部下一步是否会出台相关规定？
刘强：关于SNS游戏，根据《办法》第二条中网络游戏的定义，已经将其纳入。《办法》所称的网络游戏是指由软件程序和信息数据构成，通过互联网、移动通信网等信息网络提供的游戏产品和服务，其表现形式主要包括以客户端、网页浏览器及其他终端形式运行的各种网络游戏。按照这样一个定义，SNS只要通过信息网络进行传播、下载和娱乐，都包含在我们网络游戏管理暂行办法所调整的范围。