1月3日下午，一辆由商州开往洛南的中巴车里发生了矛盾，乘客和乘务人员因为4元钱的事情吵了起来！
“下雪要绕路，每人再加4元钱”，乘务人员在车上说。“凭什么要加钱，票都买过了，怎么不早些说”，不愿加钱的乘客说道。
乘客小李是商洛某学校的一名学生，据他讲，下午1点左右，他在商州客运站售票窗口购买了从商州开往洛南的车票，票价是12元。上车后，车上的乘务人员要求检票，并告诉他由于下雪导致老线路不能走，现在只能走新线路，新线路要绕道多行20多公里，因此每人再加4元钱。如果不加钱，乘务人员就让下车，态度非常恶劣。小李表示自己因为急着回家，所以没有办法只有交了这4元钱，车费总共是16元，车上的乘客也都很不情愿的交了这4元钱。
随后，记者来到了商州客运站，车站表示他们这次部分线路涨价属于特殊情况，从商洛开往镇安的票价也涨了3元，涨价部分由乘务人员在车上收取，如果路况好转他们就会取消涨价。也有司机说道，路上结冰，风险比较大，现在选择线路出行，虽然路程远，但比较安全，也是为了乘客出行考虑，再说目前油价比较贵，涨价合乎情理。
但是，对于这件事情很多乘客表示不满。杨先生说，“要涨价，也应该在买票的时候明确告诉我们，不能在售票窗口买完票，上了车再买一次，坐一次车买两次票，让人很窝火”。也有乘客说道，“买票的时候不说涨，现在上了车要求涨，这不是明显坑人么，涨与不涨你们说了算，涨多涨少还是你们说了算，你们真的很牛”。（商洛新闻网 孙黄荣）