本网讯 (周晓军 宁远懿) 商洛市今年建立起客商(企业)投诉服务体系，切实为投资企业和投资者排忧解难。
这个客商(企业)投诉服务体系由投诉网络、投诉受理、投诉处理、落实反馈四个体系组成。客商(企业)投诉服务中心下设办公室，坚持“快速、高效、公正、公平”的工作原则，统一负责全市招商引资过程中投诉事项的受理、转交、交办、催办和督办等日常业务工作。市县区投诉服务中心上下联动、协调运转，共同做好五个方面的投诉服务工作。他们将结合政风行风评议，开展客商(企业)评议职能部门活动；在政府网站、招商网站、部门单位网站上发布相关信息，方便客商查询；探索建立重点项目招商引资工作责任制度和外来投资企业联系和跟踪服务制度，进一步健全长效机制。开通投诉举报中心电话，加大投诉案件处理情况督查督办力度。对招商引资工作中优质高效服务的做法进行宣传报道，对损害投资环境、损害投资者合法权益的行为进行公开曝光并严查重处。