本网讯（记者 李敏）2月29日，记者从我市沙河子火车站了解到，从3月1日开始，铁路部门将实行新的实名制火车票退票办法。如果代办人能出示身份证原件，乘车人就能使用复印件退票。而以往退票必须出示乘车人的身份证原件。
火车站工作人员告诉记者，为方便旅客办理实名制车票退票手续，又防止票贩子利用退票环节倒卖车票，铁路部门对车票实名制退票办法进行了调整。以往退票要求出示乘车人的身份证原件，但按照修改后的新办法，旅客本人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件；对于无法出示本人有效身份证件原件的，应到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，办理退票手续。
另外，旅客为他人办理退票手续时，凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证原件；如果没有乘车人的有效身份证原件，也可以凭代办人有效身份证原件和乘车人的有效身份证复印件办理退票。