5月31日，陕西省血液质量管理办公室副主任王俊平应邀商，对商洛市中心血站全体职工关于做好献血者招募情况进行了培训。
王俊平结合献血实际工作，用具体的事例从四个方面对全体职工进行了培训：一是怎样甄别低危献血者；二是初次和再次献血者招募技巧；三是保留献血者；四是招募新态势、新要求。
她在讲解初次和再次献血者招募技巧时总结出的服务质量标准化、服务管理规范化、服务过程人文化、服务内容多样化、服务态度主动化、服务水平专业化和怎样做好保留献血者的献血“三观”,即招募人员第一观、采血人员第二观，后续服务第三观等内容时生动形象,引人入胜。这些讲解对职工启发很大，使大家深有感触，对今后开展献血招募工作起到了积极作用。
（作者：王喜运 王桂林）