本网讯 （雷超锋 雷保卫） “我腿脚不方便，以前也到镇上来办过事，往往是跑几回都找不着人，现在好了，来办事有人接待，有人帮忙联系预约时间，村上干部见我腿脚不方便还帮忙代理，对我来说方便多了，加之现在镇上办事的人态度好多了，问寒问暧的，让我心里感觉到很温暖。”6月2日，东峪村三组王高朋在镇便民服务大厅办理低保时激动地说。
在“三为三争”、“群众观点和群众立潮、“三抓三进”主题教育活动中，大荆镇坚持依法和便民两个工作原则，制定出台便民服务监督制度，要求所有涉农窗口服务单位，面对群众服务既要严格遵守法律法规的规定，又要最大限度为群众办事提供方便快捷服务。镇上在党政务公开栏公开涉农服务办事单位各有关工作人员的姓名、职务、工号、工作职责、服务承诺、廉政承诺、联系电话及个人照片，公开办理各类事项所需附件材料、办理时限和办事流程，公示服务监督投诉受理电话，印发12000余张《便民联系卡》、《便民服务监督卡》，办事群众可以通过电话预约或通过村干部便民代理服务办理所有涉农事务，并可以在《监督卡》上评价办事单位和办事人员的服务质量、提出合理化的建议意见，以便及时改进工作。
为确保这一制度有效贯彻落实，镇上成立了由“一把手”担任组长的工作领导小组，成立办公室，抽专人联系接待办事群众，收集群众意见，严格责任追究，在全镇上下形成“群众的事就是自己的事，不能让办事群众在自己这里受到冷落，不能让党和政府的形象在自己这里受到影响”的良好局面。便民服务监督制度实施以来，大荆镇广大党员干部服务群众的意识得到明显增强，群众办事的渠道更加顺畅，干群关系进一步密切，深受老百姓的欢迎和称赞。