本网讯 （ 黄家瑞 董一樊 ）今年以来，柞水曹坪镇狠抓窗口单位效能建设，有效促进了窗口单位服务质量提升。
该镇狠抓便民服务中心等窗口单位建设，按照“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的模式，将计生服务中心、民政办、司法所、财政所等与群众生产生活联系密切的职能部门纳入便民服务中，设置新农合、社保、计生等多个服务窗口，不断简化办事流程，做到一站式服务。在业务素质建设方面，重点抓好政策法规、业务知识、接办程序、服务礼仪等方面的学习和培训。设立投诉窗口和纪律作风监督岗，公开投诉电话，全方位对窗口单位工作人员的服务质量、出勤情况、纪律作风等进行监督。制定目标考核办法，日常工作一月一考核，重点工作一事一考核，定期进行评比表彰，形成了创先争优的浓厚氛围。