为了更好地服务和方便纳税人，商州区国税局以宣传调高增值税起征点优惠政策为契机，积极稳步推行网络普通发票，形成了平稳推行与纳税服务共赢的良好局面。近日，该局充分利用互联网“远程协助”技术远程诊断，为黑山镇一户纳税人解决了vpdn拨号问题，让纳税人顺利的开具出了网络发票，得到了纳税人的好评。截止目前，全区共有331户纳税人使用网络普通发票。
一是与商洛市电信公司联合制作了《网络普通发票办理流程》，并分发到纳税人手中，让纳税人一目了然，遇到问题能及时得到解决，切实解决了纳税人后顾之忧。
二是根据网络普通发票系统运行操作过程中出现的问题，该局归类制作了《商州区网络普通发票常见问题50问》，免费发放给纳税人。
三是利用互联网远程协助为纳税人解决网络发票问题。该局安排专人专号合理利用互联网远程协助技术，通过QQ为纳税人提供24小时在线服务，做到急事急办，特事特办，有效解决了偏远山区纳税人使用网络普通发票系统出现故障，上门服务难的问题。（寇文涛 李军强）