本网讯 （柯贤喜）走进镇安县东川镇社会管理便民服务中心大门，门口提示板上“时刻把群众放在心上。”的服务标语便映入到我们的眼帘，让人感到格外的温暖，来这里办事的群众们脸上都洋溢着满意的笑容，因为镇里新建了便民服务中心，群众来镇里办事不再受“人难找”、“事难办”的困扰了。
东川镇以前由于办公条件限制，各办公室都是分散分部着，群众来镇上办事，总是满大院里找不到人，这样一来二往的，不仅办不了事情，还耽误了老百姓的时间，极不方便。为了彻底解决这一办事难问题，去年东川镇新办公楼建成后，镇党委、政府便以打造和谐、便捷的办事环境为宗旨、以 “便民”、“提效”为核心，按照“便民、公开、高效、规范”的原则，实行“一厅式”办公，成立了东川镇社会管理便民服务中心，将民政、扶贫、计生、党政办等涉及群众业务好多的单位集中在一起，分柜台挂牌办公，并公开各类手续的办理程序，大大方便了群众。同时，他们还积极营造良好服务环境，在办公大厅内为工作人员配备了微机、打印机、饮水机等现代化办公设备，为服务对象设置了咨询台，提供办事咨询、在大厅的突出位置张贴了服务指南、办事流程、并配有等候座椅、饮水机、书报架、便民服务箱等，最大限度为群众提供了周全细致的人性化服务。据该镇党政办的同志介绍说，东川镇社会管理便民服务中心成立近五个月来,已接待来访群众1500余人次，为群众办理各种服务1000余起,受到群众普遍欢迎。
现在前来办事的群众总是很感慨的说：“现在到镇上办事真是好，再也不用担心找错办公室，找不到人，实在是方便。”一厅式办公密切了群众与干部的距离，在群众眼睛下工作，便于群众对干部的监督，同时也让老百姓更放心、得实惠。来大厅办理低保手续的张大爷高兴地说：“以前来办事得上政府楼里找人，赶上人家下乡或是有事，咱就白来一趟。现在有了着综合服务大厅，我办事方便，不用来回跑，服务态度还好”，张大爷办完了事还不忘挨个窗口招呼道“没事了到俺家去坐坐啊！”