6月26日，首届中国（广州）国际金融交易博览会（简称“金交会”）在广州琶洲中国进出口商品交易会展馆举行。广发银行作为唯一一家总部设在广州的全国性股份制银行，充分利用本次金融盛会，开设了智能银行、电子银行和个人业务三大体验区以及24场金融知识讲座，形成多系列主题，活动精彩纷呈。
产品服务现场体验 金融发展惠及你我
“引领卓越客户体验，打造一流商业银行”广发银行精心布置300平方米展区，利用金融产品服务和技术交易平台，紧扣便利民生、服务实体经济的方向，充分展示了最新金融产品、服务和技术创新成果。
亮丽的红白双主色组合、醒目的大号信用卡浮饰和设计独特的业务展示，成为广发银行展区的一大特色。根据本届“金交会”“转型升级，金融先行”以及“国际金融、产业金融、民生金融全面发展”的主题，广发银行共安排了24场包括中小企业融资、个人银行、电子银行等内容的丰富主题讲座活动，让现场观众充分地体会到多样化金融产品、贴心的金融服务。
广发银行广州分行派出多位客户经理，分别向社会公众介绍黄金投资知识、用于个人住房经营的无抵押“自信一贷”产品等系列产品。通过生动的讲解和详实的资料，向公众介绍与生活息息相关的金融产品及服务内容。金融科技应用对日常生活水平有何提升作用？有关手机银行功能介绍和网上银行的安全使用知识，也让参与者感受到银行在服务实体经济、提升客户体验上的用心和积淀。
银行服务已进入“体验为王”时代，广发银行的三大体验区让用户明白：便捷金融服务不再是遥不可及的梦想，而是切切实实发生在身边触手可及的体验。
在体验区里，消费者不仅可以通过现场架设的苹果电脑等高端设备演示领略智能的先进技术和产品，还可以通过亲身操作体验科技与金融结合为生活带来的便利。
战略转型扎实推进 业务发展渐入佳境
“金交会”上广发银行所展示的种种亮点，是各项业务在战略转型指引下所取得成就的浓缩。近年来，通过明确“建设中国最高效中小企业银行和最佳零售银行”的发展战略，广发银行在中小企业业务和电子银行、个人银行、信用卡等零售业务上大举发力，取得了显著成效。
目前，电子渠道已成为广发银行客户的首选交易渠道。手机银行、移动银行和个人网银的三箭齐发，与广发银行日益完善的自助银行、电话银行互为补充，搭建起全方位、立体化的电子银行全渠道服务体系，也为消费者创造出了更高的体验价值。截至2012年一季度，广发银行的网上银行客户规模已超越400万户大关。目前，广发银行电子渠道替代率已达78.17%。近八成的交易在电子渠道完成。
信用卡是广发银行各项业务中笑傲同业的一朵金花。2011年末广发卡的信贷余额超过500亿，卡均活跃度及卡均收入领先同业。目前，广发卡循环率达到69%，接近国际成熟市场70%的循环率水平,远远高于国内其他银行信用卡33%的平均循环率。业内首创的“真情俱乐部”线下活动、国内银行中首家引进的PROBE平台，和银泰百货、携程旅行网、阿里巴巴集团的多方对外联盟都为广发卡的快速发展加油助力。六度蝉联“中国最佳客服服务中心”和“中国地区最佳信用卡产品奖”则是业界和消费者对广发卡的最大肯定。
“用心小微企 服务大市场”道出了广发银行在小微企业融资服务领域的诚意。目前，在创新的小企业服务模式下，广发银行已经在全国设立了57家“小企业金融中心”，其中广东省内32家。2012年 “小企业金融中心”总数将达100家。融入第三方保证的优化升级版“好融通”、量身打造的标准化快捷融资类产品“快融通”和无需足额抵押的“市场贷”，都体现出广发银行在服务和产品上的良苦用心。(新华网)