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淘宝大战工商总局 双方掰手腕6回合

2015-01-30 11:03:02

来源:腾讯财经

 
  【第二回】
 
  淘宝发公开信叫板工商:别吹黑哨
 
  1月27日14时淘宝通过官方微博转发“一个80后淘宝网运营小二心声”的公开信,直接对工商总局网络监管司刘红亮司长喊话:“您违规了,别吹黑哨!”指出监测报告在抽样、程序等存在问题。
 
  【第三回】
 
  工商总局正式回应:依法监测
 
  1月27日22时国家工商总局新闻发言人对监测结果一事正式回应,工商总局网监司一直秉承依法行政的原则开展网络市场监管执法工作,“网络交易商品定向监测是评估市场风险、警示违法经营的重要工作方式。”
 
  【第四回】
 
  工商总局白皮书:淘宝存5大问题
 
  1月28日上午国家工商总局在官网挂出《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》,指出阿里系平台存在主体准入把关不严、商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存缺陷、内部工作人员管控不严等5大问题。
 
  【第五回】
 
  淘宝向工商总局投诉刘红亮
 
  28日14时50分淘宝发声明,称工商总局网监司司长刘红亮在监管过程中程序失当、情绪执法,用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝及中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响,因此决定向国家工商总局正式投诉。
 
  【第六回】
 
  马云:假货问题不是淘宝造成的
 
  1月28日16时56分淘宝官微发表文章,文中阿里巴巴集团董事局主席马云[微博]说,假货是所有商业模式发展的硬伤,假货不是淘宝造成的。但淘宝注定要背负这种委屈,这种责任。淘宝只能认下它,解决它。
 
  【工商总局指出淘宝的5大问题】
 
  1店名审查不严易让消费者混淆
 
  阿里巴巴和淘宝网上经营者存在大量未办理营业执照,擅自使用他人企业名称开展经营。此外,淘宝网对经营者的用户ID、店铺名称审查不严格,混淆消费者的判断。
 
  2高仿手机、假名牌包等大量存在
 
  淘宝网、阿里巴巴平台网店的商品,存在大量侵犯他人注册商标专用权、商品质量不合格、无合法进口来源证明、国家明令禁止销售、传销等类型的商品信息,假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证、封建迷信与赌博用品等大量存在。
 
  3“双十一”促销存误导广告宣传
 
  在“双十一”、“双十二”、节假日等促销期间,平台和经营者都存在明显误导消费者,大量平台内经营者使用“全网价格最低”、“史上最低价”、“销量第一”、“排名第一”等绝对化语言进行广告宣传;人为干扰信用评价,部分内部人员参与违法违规操作;对商业欺诈处置不力;内部管理规则不合理。
 
  4信用评价系统难区别真假交易
 
  淘宝网信用评价系统难以真正区别真实交易和虚假交易,给炒作信用留下了空隙;评分累计值参考因素单一。在信用评价中,未将淘宝网处理消费者投诉情况、相关部门行政处罚情况列入其中,对评分权限设置也不合理,在质量保证期内出现问题时消费者的自身权益难以得到维护。

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