中新网9月12日电(左雨晴) 消费者花费大额钱款充钱办卡，却遭遇门店跑路、难以维权，一直以来是预付式消费的痛点。
作为经营14年，拥有6个品牌，团队超3000人的连锁美发企业My hair的总裁，刘克生向记者表示，大额预付式消费的乱象也影响了相关行业的健康发展。“现在很多顾客不敢在店里进行预付消费，就是怕店家跑路。”
为解决预付式消费的痛点，近年来，各地政府和有关部门积极出台相关措施，推动预付式消费健康发展，保障消费者资金安全，进而提振服务消费。例如，最高人民法院近期发布《关于贯彻落实〈民营经济促进法〉的指导意见》，提出依法审理涉消费纠纷案件，打击经营者“卷款跑路”“霸王条款”“收款不退”等损害消费者权益行为。北京市委、市政府将预付式消费管理纳入“平安北京”和“国际消费中心城市建设”重点任务，以科技赋能监管，创新破解难题。
9月12日，在“安心消费在北京，消费权益有保障”发布会上，美团发布“安心消费”全系列产品，面向运动健身、教育培训、足疗、美发美甲、亲子玩乐等多个服务消费领域推出了可按次核销、随时退款的次卡团购产品。
北京市消费者协会副秘书长吴海璐认为，通过平台技术搭建资金保障方式，为解决预付式消费难题提供了新的思路。“未来，要发挥互联网平台数据、技术优势，与政府监管部门一起不断复制成功经验，推动预付式消费数字化转型，让消费者明明白白消费。”
在刘克生看来，在平台上进行预付次卡消费，相对来说会保障的消费者的权益，让消费者更安心地多次回店。“这样可以让发型师能够跟顾客多次接触，有可能会让平时所谓的‘无粘性’消费者变成我们的会员型消费者。”
据悉，目前美团平台上，北京地区已有超35000家门店加入“安心消费”系列产品，其中，健身行业覆盖率超50%、运动培训行业覆盖率超40%。美团数据显示，截至今年八月，北京地区美容美发、运动健身等服务的到店消费额同比增长超62%，“安心消费”系列产品促消费作用明显。(完)