中新网上海9月15日电 (高志苗)15日，以“保障金融权益 助力美好生活”为主题的2025年上海地区金融教育宣传周启动仪式举行。
上海金融监管局党委书记、局长綦相在致辞中指出，上海金融监管局立足构建金融“大消保”工作格局，推动金融消保工作迈上新台阶，目前已进入常态化治理阶段。辖内金融机构要办好为民实事，做维护群众利益的“实践者”，升级服务能力，做化解行业难点的“破题者”，筑牢安全防线，做金融安全环境的“守护者”。
2025年金融教育宣传周活动期间，上海金融监管局指导上海市银行同业公会、上海市保险同业公会牵头辖内金融机构开展“风险提示送上门”活动，通过多渠道、多样式、多层次的教育宣传活动，将金融知识和反诈防非常识送到家家户户，做到上海街道乡镇全覆盖。
深化多元纠纷化解机制，2025年上半年，上海银行业保险业纠纷调解中心共受理纠纷案件32857件，同比增长102.38%，完成调解22069件。上海银行业保险业纠纷调解中心自2024年9月起陆续建立1个中心+10个分站的架构体系，为消费者提供便捷、高效维权渠道，自去年9月成立分站以来，累计受理纠纷7770件，涉及金额4.1亿元。
近年来，上海金融监管局深入践行金融工作的政治性、人民性，以“三聚焦”为抓手，推动完善金融业为民办实事常态化工作机制，切实保护金融消费者合法权益。一是聚焦源头治理。开展代销业务专项整治工作，全面梳理和排查代销领域存在的不规范现象和突出问题，持续督导金融机构规范开展代销业务。多措并举整治规范互联网消费贷款业务，指导金融机构实质性审核识别借款人身份，妥善处理风险隐患。二是聚焦群众关切。指导上海辖内金融机构不断提升金融服务适老化水平，持续开展银行业营业网点适老服务评价暨老年友好网点建设工作。推动上海市银行同业公会完善银行网点无障碍环境建设指南，指导辖内相关金融机构开展网点无障碍环境提升工程。三是聚焦关键实事。指导辖内金融机构持续开展“睡眠保单”清理和银行“沉睡账户”提醒提示工作。实施“融资畅通工程”，推动普惠信贷提质扩面。深化普惠保险创新，相继推出“沪惠保”“沪家保”“沪业保”“沪理保”等城市定制型普惠产品，落实金融为民惠民利民政策。(完)