新浪科技讯12月12日晚间消息,近日,云南省旅游民宿行业协会(以下简称“云南民宿协会”)通过官方公众号发布《关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》,宣布将针对携程等在线旅游平台(OTA)涉嫌滥用市场支配地位的行为发起集体维权,引发市场广泛关注。
云南民宿协会在公告中披露,近年来,协会接到多起会员单位投诉,反映携程等个别在线旅游平台利用其市场支配地位,对云南民宿行业实施了包括但不限于“二选一”霸王条款、单方面随意涨佣、设置不公平交易条件、屏蔽流量等不正当竞争行为。上述行为严重侵害了广大民宿经营者的合法权益,破坏了公平竞争的市场秩序,阻碍了行业的健康发展。
今日晚间,云南省旅游民宿行业协会会长贺双全通过官方账号直播回应表示,“我们欢迎OTA平台合理的竞争行为,你可以让你的软件更优化、广告更少、界面更简单、用起来更方便,但凭什么我喜欢用什么App要由你来决定?必须让我去你的平台买东西?必须让我们民宿来站队?这其实是我们特别反对的地方,是不是已经牵扯到了垄断?我们其实希望平台越来越规范,也就是说百花齐放。”
贺双全还表示,“云南省旅游民宿行业协会的第一步动作是收集证据,如果哪家云南民宿受到了这样的欺压,受到了这样的压迫,受到了这样的霸凌,你把资料提供给我们,我们用隐性埋名的方式,用集体诉讼的方式,向市场监督管理局去提交。”
对于目前证据收集到了什么程度?他表示,“数据等方面我们要先做一个保密,因为有人提到某些OTA平台会非常的小心眼,已经要开始对我们进行限流等措施,其实完全没必要,我们也是希望你们更好,我们希望你的股价蹭蹭涨,你去挣资本的钱、挣创新的钱、挣市场营销的钱,但你为什么非要让我们跟着你死在半路上?”
贺双全提到,“我们不是说针对任何一个平台,我们其实是希望每个平台都让它的用户开心,都让它的商家开心,而不是说每个平台都让我们去站队。现在OTA已经失去了创新性,现在任何一个民宿酒店、客栈其实上OTA平台,都是一个最基本的规则。但是这些平台出现了二选一,他不会通过文件的形式告诉你,说我必须作为独立的唯一的存在,而是会通过内部调价,让你的价格更高,让你的佣金更高,或者降权让你的权重更低,通过AI大数据让你听话,这个一定是有问题的。”
他还表示,其实佣金在8%到15%之间,很多民宿都没有意见。但真正的问题在于,除却这些显性成本,行业内还存在着更为隐蔽的平台费用。“有些OTA(在线旅游平台)的综合抽成比例高达30%到40%。我们不禁要问,在如此高的费率挤压下,民宿真正的市场空间和利润空间在哪里?”他直言不讳地指出,“我的营业收入在很大程度上被视作平台的收益来源,这导致利润的大头被分走。很多时候,平台挣得比我们这些实际提供服务的经营者还要多,这确实是在挣‘血汗钱’。”