莫让不正当营销欺骗消费者
潘铎印
“痛心！四川大凉山眼看大雪封山，50万斤脆甜丑苹果抢收不及，求你帮老人孩子渡过难关！”近日，一则涉及四川盐源苹果的网络营销帖文遭官方“打脸”。盐源县政府官网近期发布声明称，上述不实帖文在网络平台“病毒式”扩散。帖文内容不实，是商家打“悲情牌”谋取利益的不正当营销方式。
事实上，打“悲情牌”销售并非个案。一些其他农产品、日用品、爱心款筹集等都曾借此手段“混”进市场。从产品销售看，这是一种策略；从社会诚信角度看，是利用大众的悲悯情怀不当牟利。“悲情营销”违背商业道德，恶意虚构故事误导消费者，对诚信经营者不利，如任其发展，不仅会扰乱正常市场秩序，破坏公平竞争环境，更损害了消费者权益。如此虚假宣传还违反了广告法、电商法等相关法律。广告法规定，广告应当真实合法，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。电商法规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或服务信息，保障消费者的知情权和选择权；不得以虚构交易、编造用户评价等方式作虚假或引人误解的商业宣传。
维护农产品之乡的品牌形象，保护农民经济利益，对失实的“悲情营销”不能听之任之。防止“悲情营销”成不法套路，地方政府、行业协会应拿起法律武器维权，依法予以严厉打击，对涉事平台企业依法追究连带责任，提高违法成本。同时，电商平台等要履行主体责任，加强排查把关，善用技术手段筑牢安全防线。公众也要擦亮眼睛，谨防被道德骗子和不法分子亵渎了爱心。
潘铎印