根据“上马解困八条”，杭州高新区(滨江)知识产权综合服务中心重启专利、商标等知识产权公共服务窗口，为企业“一窗通办”各类知识产权业务；还将组建知识产权专家团队，为企业提供知识产权政策、法律、上市辅导等专业服务。
“目前，我们已联系区内12家检验检测机构，为35家复工复产企业的仪器设备进行快速溯源、校准和质量控制，为6家企业损坏的净化仪器设备提供上门维修服务。”3月1日，杭州高新区(滨江)市场监管局标准计量科负责人吴元阵向科技日报记者介绍，同时他们还协调辖区4家大型专业检验检测实验室为高新区复工复产企业提供优惠，今年3月31日前，实验室将按照原价的50%收取费用，预计可使企业研发测试成本减少2000万元。
春节前夕，杭州高新区(滨江)出现新一轮新冠肺炎疫情，对企业生产经营造成影响。近日，杭州高新区(滨江)市场监管局推出“上马解困八条”，即发布“上马提需求”“马上解困难”、开通“远程窗口服务”、 允许困难企业提出“休眠”申报、开放知识产权公共服务、引导企业使用知识产权绿色通道、提供检验检测专业服务和综合民生计量服务等，助力企业复工复产。
持续优化服务 释放知识产权活力
在春节假期前，杭州紫来测控技术有限公司合伙人闫树军便为公司贷款问题发愁。作为一家发展5年的小微企业，杭州紫来测控技术有限公司将大多数资金都投入到研发活动中，因此想要进一步拓展发展空间，急需授信。
“春节前在走访时我们发现，该公司数据资源丰富，具备开展数据知识产权质押贷款的先天条件，就指导企业上报了贷款材料。”杭州高新区(滨江)市场监管局知识产权科科长林峭笑说。2月7日，闫树军接到银行来电，为其提供授信额度200万元。
林峭笑说，有着类似贷款需求且满足条件的公司，在当地不在少数。帮助企业通过知识产权质押融资，被纳入了“上马解困八条”。
记者了解到，当地企业关注“上马石企业e服务”微信公众号，输入“需求”二字，可获取包含知识产权、政策兑付、质量申报、法律服务、资金需求等10类内容的“需求清单”，简单勾选提交后，即可进入交办环节。
据了解，杭州高新区(滨江)市场监管局协调银行等第三方，共同成立“解困专家团”，通过智能算法精准匹配需求，提供“一对一”业务指导和信息对接，推动专利、商标、数据产权等知识产权质押融资，逐条落实完成融资闭环。
根据“上马解困八条”，杭州高新区(滨江)知识产权综合服务中心重启专利、商标等知识产权公共服务窗口，为企业“一窗通办”各类知识产权业务；还将组建知识产权专家团队，为企业提供知识产权政策、法律、上市辅导等专业服务。
开通绿色通道 消除企业办事焦虑
“公司有6款计量标准器，强制检定有效期为2月中旬，因为疫情和春节放假影响，正常提交流程需要3—5个工作日，再送往检定机构检定，一定会超期……”一批计量器具的检定工作，让浙江卫康检测科技有限责任公司负责人沈先生感到烦心。
吴元阵介绍，杭州高新区(滨江)共有计量器具56861件。本地新一轮疫情发生以来，共有248家企业的646件计量器具强制检定预警到期。
根据“上马解困八条”，因疫情影响未及时办理强制检定的计量器具，可通过杭州市民生计量公共服务平台协调检定绿色通道。同时，根据封控区、管控区和防范区划定时间会延长相关企业计量器具检定有效期限。
“沈先生联系到我们后，工作人员第一时间为该公司申请的计量器具检定开通绿色通道，联系省市部门，并协调浙江省计量科学研究院与杭州市质量技术监督检测院，完成了快速受理。” 杭州高新区(滨江)市场监管局相关负责人介绍，目前，当地已为112家企业的336件器具快速办理强检受理，为11家企业的40件器具协调办理市外检定机构快速强检受理。为封控区、管控区和防范区125家企业的270件器具办理了强检延期。
在疫情防控常态化背景下，企业经营情况受疫情影响的问题不容忽视。“上马解困八条”提出，因疫情影响暂时无法开展经营活动或造成经营困难，但仍有较强经营意愿和能力的市场主体，可向杭州高新区(滨江)市场监管局进行“休眠”申报。
此外，对于因疫情防控无法进入杭州高新区(滨江)或因集中隔离无法现场咨询或办理业务的企业及群众，可通过“浙里办”App或微信小程序“滨江上马石”，获得窗口工作人员的线上专属服务。
◎洪恒飞 本报记者 江 耘