近日，有网友反映西安市西咸新区碧桂园国湖项目新房电梯频频出现事故，物业多次检修依旧没解决问题。6月28日，西咸新区回复称，经过维修处理电梯已正常运行。
6月22日，有网友通过人民网“领导留言板”向西安市委书记方红卫反映，西安市西咸新区沣东新城碧桂园国湖3号楼有三个单元6部电梯，在近三个月的时间里，电梯频频出事故。该网友称，“有时突然直降数层，有时突然停下不动，有时突然停止了工作，该现象让住户天天胆战心惊。经与物业协调多次，也经过所谓的多次检修，问题依然没有解决，6月20日23时许，经过再次维修后，电梯又出现故障”。这名网友希望，对这些投用不到3年的电梯屡发故障，能深查彻查到底是何原因。
对此，西咸新区6月28日回复称，“经现场勘察，电梯目前处于正常状态，针对该楼栋电梯问题，工作人员召集物业公司会同三菱电梯售后工作人员及电梯维保人员进行检查，初步判定为电梯配重故障，经过维修处理电梯已正常运行。”回复还提到，沣东新城工作人员于6月24日、27日向求助网友致电，电话未接通。欢迎该网友继续关注并监督工作。
这并不是碧桂园国湖项目第一次被业主投诉。澎湃新闻(.thepaper)记者注意到，2022年4月6日，有网友通过人民网“领导留言板”反映，碧桂园·国湖项目交房一拖再拖。
留言称，沣东新城碧桂园·国湖项目二期13、17号楼原定于2021年12月31日交房，但因为疫情影响拖延至今没有正式交房。留言中还提到，开发商曾通知业主私下收房，很多业主因急着用房实际已经收房。该网友提出质疑，“不知道房子有没有通过政府验收，是否存在安全隐患，能否达到收房条件？开发商所说‘提前收房不影响装修和违约金赔付’，‘赔付金额以正式交房为时间节点进行结算’，不知是否合法合规。”
就此，西咸新区于4月8日回复称，开发商此前发布延期告知函，表示因疫情等原因造成交付逾期预计4月份进行交付。沣东新城开发建设部已督促开发商加快相关手续办理，保障房屋尽快交付。对于延期交房，沣东新城开发建设部已要求开发商积极承担逾期交付违约责任，并及时兑现赔偿。
同时，该答复中提醒，关于能否私下交房、提前装修一事，“在取得竣工验收备案表前严禁交房，请勿在正式交房前收房、装修，沣东新城开发建设部已要求开发商按合同规范交房，杜绝此类现象发生。”
据碧桂园集团陕西区域官方微信号“碧桂园在陕西”消息，国湖项目是碧桂园陕西“国”字壹号作品，择址沣东新城核心昆明池板块，以约2.5的超低容积率打造湖居生活。