2022-07-19 11:00:04
为持续深入践行“以人民为中心”的发展思想，落实好“我为群众办实事”实践活动,发挥党员先锋模范作用，营造积极地服务氛围。7月以来，商洛移动开展“总经理接待日”、“党员先锋岗”等“我为群众办实事”实践活动，增强与客户的交流，拉近与客户的距离，落实“心级服务”举措，点对点解决问题，切实为客户办实事，受到广大客户赞誉。
在移动营业厅，各县区分公司党支部书记走入营业厅，开展“总经理接待日”活动，通过面对面交流，点对点细致、耐心、专业的为客户解决问题，让客户充分体验“首席服务官”的“心级服务”。
在街道社区，各支部党员开展进社区服务，党员同志通过现场答疑等形式与客户开展互动交流，解决移动业务使用过程中的问题，塑造“十分满意”良好服务口碑。
在小区门店，党员同志开展上门服务，以宽带业务流程穿越，帮助客户检测网络，更换光猫等，了解客户在使用宽带网络过程中的服务痛点，并逐个优化解决，让客户不出家门就享受到商洛移动的品质服务，把“我为群众办实事”工作做实做细。
商洛移动将继续恪守对客户的优质服务承诺，不断提升服务品质，为客户创造舒心、贴心、暖心的体验。（柳婷）
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