中新网9月5日电(首席财经记者 李金磊)9月5日12时52分在四川甘孜州泸定县发生6.8级地震，震源深度16千米。随后，多家在线旅行平台出台免费退订政策。
去哪儿出台政策，酒店方面，9月5日之前(不含9月5日)在去哪儿平台下单预订，日期在9月5日至9月11日的入住订单，且符合酒店不可抗力退改政策的可申请免费取消。消费者也可致电95117联系客服申请免费取消。
同程旅行对中新财经表示，酒店方面，9月5日前，在同程旅行各平台预订9月5日至12日甘孜州当地酒店的用户，如因地震导致无法出行，未入住的订单可以免费取消。交通方面，同程旅行将密切关注铁路部门和航司动态，及时同步相关信息，并严格按照最新政策为用户提供必要帮助。
针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。携程已联合当地酒店一起，第一时间启动泸定、康定两地城市保障，用户可在携程平台自主申请免费退订。
航空、地面交通方面，因灾害造成航班、火车、汽车停运等情况，携程将严格按照航司、铁路局、交通部门等有关单位的最新政策，第一时间为广大用户办理退改服务及转运方案支持，可随时拨打携程客服电话95010。
资料显示，泸定县隶属于四川省甘孜藏族自治州，地处青藏高原向四川盆地过渡地带，是进藏出川的必经之地，被誉为甘孜州“东大门”。泸定属典型的高山峡谷区，境内有贡嘎山、海螺沟冰川森林公园等著名景点，是川西重要的旅游景区之一。(完)