当前，服务业已成为经济社会发展主引擎和吸纳就业主渠道，仅灵活就业群体规模就超2亿人，其中绝大多数活跃在服务业领域。例如1000余万外卖骑手，作为经济循环的“毛细血管”，也逐渐成为服务民生的“一线力量”。
以人为本的高质量充分就业，是高质量发展应有之义。对于服务业而言，要有新经济、新动能的培育，也要有稳定、专业的从业人员支撑。
如何让千万从业者既拥有职业认同的“面子”，又具备权益保障的“里子”，是衡量服务业能否实现高质量发展的重要标尺。近日，淘宝闪购及饿了么宣布平台全体骑手升级为“城市骑士”，推动骑士制服换装并进一步完善骑士保障、激励、关怀和发展体系。
这种“城市骑士”的定位，从“面子”做起，探索跳出“流水线上的工具人”传统认知，赋予从业者更鲜明的社会身份。同时，与改名、换装相配套，平台企业推出的系列举措，正为服务业从业者筑牢“里子”。从持续扩大社保缴纳试点范围，到在多省份全量足额为骑士缴纳职伤保障，这些制度性安排如同一张细密的安全网，兜住了他们的基本权益。
此外，保障也正从工作向生活延伸。近日，阿里和蚂蚁旗下的20余个品牌，共同宣布推出“城市骑士·橙意计划”：骑士若有爱心善举会获得奖励；家庭遭遇突发困难能申请资助；想提升学历可获得就学支持；就医遇到难题会有专人帮扶……
通过这些举措，跳出“重形式轻实质”的浅层优化，“保障更有体系、激励更到位、发展有路径”的系统设计，让从业者不仅能安心工作，更能看到长远的成长可能。同时，这些探索也从观念层面上，有利于引导人们更加重视服务业的价值、更加尊重服务业从业者。
让每一份职业都有尊严，让每一个奋斗者都有盼头，这是时代进步的应有之义。未来，随着“面子”与“里子”的同步提升，千万劳动者便能更有底气地在岗位上奋斗，为服务业高质量发展注入源源不断的活力。