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市场监管总局:推动网络交易平台实现从“量大”到“质优”的根本性转变

2025-12-15 10:27:00

来源:人民网 原创稿

人民网北京12月15日电 (记者郝帅)近日,市场监管总局召开《关于提升网络交易平台产品和服务质量的指导意见》(以下简称《指导意见》)专题新闻发布会。

会上,有记者提问,围绕“坚持发展与治理双轮驱动”,《指导意见》提出了哪些创新举措?

市场监管总局质量发展局副局长张蕾蕾表示,“坚持发展与治理双轮驱动”是贯穿《指导意见》的核心逻辑,发展是治理的目标,治理是发展的保障,二者如同“车之两轮、鸟之双翼”,必须同频共振、协同发力,才能推动网络交易平台实现从“量大”到“质优”的根本性转变。

在发展方面,重在“激活力、优供给”,着力畅通质量提升的内生循环。《指导意见》提出了一系列创新举措:一是推动供应链质量协同,推动线上线下产品同标同质,支持平台利用数据优势,发展按需生产、以销定产等新型制造模式,让制造跟着消费走;二是创新质量管理模式,鼓励平台建立首席质量官制度,系统性构建质量管理体系,引导平台算法逻辑向优质侧重,推进产品质量分级试点,设立质量分级专区,使质量变流量;三是强化新业态引导,要求直播电商加强直播营销人员质量管理培训,建立以质量为核心的选品和培训机制,从源头提升供给质量。

在治理方面,重在“强监管、护公平”,着力铲除阻碍高质量发展的顽瘴痼疾。《指导意见》推出了三大创新举措:一是引入“产品数字护照”计划,在重点产品领域试点开展质量安全赋码核验,打造生产源头赋码、平台验码亮码、消费者识码用码机制,通过“码”上辨真伪、溯源头,打造全链条溯源机制;二是建设全国工业产品质量安全监测预警平台,运用大数据、人工智能等技术实现“穿透式”监管,变被动查处为主动预警,努力让监管跑在风险前面;三是健全跨区域执法协作机制,推动平台住所地、平台内经营者住所地、违法行为发生地监管部门加强信息互通、证据互认、执法互动,破解网络交易监管的地域难题。此外,还特别注重监管方式的创新,推进线上线下一体化监管,加强政企协同共治,完善消费维权机制,切实提升消费者获得感。

张蕾蕾表示,总的来说,市场监管总局将通过发展和治理这两个轮子一起转、同向发力,真正让“良币驱逐劣币”,为消费者营造安全放心、质量可靠的线上消费环境,推动平台经济行稳致远。

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