苏州吴江一名楼盘销售人员私下将小区232户业主的个人信息,悉数卖给装修、洁具、吊顶、橱柜等多家公司。一个楼盘销售员的中饱私囊,换来的代价是:业主饱受各种销售电话骚扰,有苦难言。10月12日,吴江区人民法院审结该起出售公民个人信息案。被告人陈某犯出售公民个人信息罪,依法被判处拘役三个月,缓刑四个月,并处罚金人民币四千元。
通讯员 沈黎红 颜艳 扬子晚报记者 彭昊
装修公司800元 买走232户业主个人信息
吴江的君悦半岛小区是从2010年3月份左右销售的。大约从2011年下半年开始,陆陆续续有业主向房地产公司投诉被骚扰。房产公司经过内部排查,能接触到这些业主信息的只有两类人员:房产公司的销售人员和公司办公室的档案管理人员。公司因此怀疑,去年年初因待遇问题而主动离职的销售人员陈某有一定嫌疑。
去年6月19日,警方接到开发商报案后迅速将犯罪嫌疑人陈某抓获归案。陈某向警方如实交代:“这232户业主的个人信息,确实是我泄露出去的。”
经讯问,警方依法查明:去年年初,陈某在松陵镇某集成吊顶店内,通过店主潘某将君悦半岛小区232户业主个人信息以800元的价格出售给某装修公司的白某。后来,白某将这些业主信息提供给同事李某。去年4月,潘某通过李某将这232户业主信息以1000元的价格出售给某橱柜店的窦某。
该售楼员不是第一次“捞金”,有一次获利几千块
陈某泄露的楼盘业主个人信息,还远远不止这一处。
据犯罪嫌疑人陈某亲口交代:他从2007年开始,一直在吴江松陵镇、同里镇、盛泽镇等地从事楼盘销售工作。2008年夏天,当时他在同里某楼盘做销售,就将自己销售楼盘内的三四十个业主姓名及其手机号码,提供给了一个做空调的女子和一个卖家具的男子。交易后,那个卖家具的男子给了他200元。
2009年,某装修公司负责人徐某找到陈某,说要合作,问他索取某楼盘的业主资料。他想法设法偷出某楼盘大约两三百个业主的信息资料卖给徐某。当时他是用手机拍下了电脑上的数据,然后把手机图片发给徐某。后来徐某请他吃了顿饭,吃饭的时候,徐某塞给他数千元。
庭审过程中,陈某当庭认罪,悔不当初。他在庭上表示,在出售业主信息的时候,并不知道这种行为是犯罪。
业主个人信息会经手哪些人?
案件虽然破了,但事实上,这个小区里的232户业主并没有消停。他们仍不时接到各种五花八门的电话。显然,他们的信息早已流传各大买主手中,覆水难收。
记者从一位房产从业人员处了解到,从准业主签下购房合同起,他的个人信息便开始流转之路。
开发商
开发商销售处从事一线销售、合同鉴证、财务、档案管理的人员手上均掌握着客户资料。
管理部门
接下来依据流程规定,开发商在交房之前就以电子档案的形式把业主信息交至电信、有线电视、水电气、住建局、房产管理处等部门,以作备案登记。
物业公司
交房前后,物业公司介入,小区物业管理人员、客服人员可获得详尽的业主信息。
记者调查
80%受访者
不知道非法泄露公民信息可判刑
在这个涉及到这么多部门的流转过程中,每一步都有不法分子将业主个人信息批量泄露的可能。
据知情人士透露,开发商和物业公司并无严格规定不准许内部人员出售业主个人信息的条款,理所当然认为“都知道不可以这么做”。这就导致法律意识较强的从业人员清楚认识出售行为系违法,而法律意识淡薄的从业人员对此行为不自知。严重的两极分化投射出公司对员工普法教育的疏忽与制度约束的缺失。当然,这两类公司员工流动性大所造成的人事管理不便,也是问题产生的一大原因。从业人员离职后,并没有签订相关的保密协议,致使员工掌握的客户资料存在着极大的失控可能。