卫生局组织开展医疗服务体验活动 体验者吐槽——
本月22日~23日，佛山市卫生局组织开展了医疗服务体验活动，市、区、镇（街）医疗机构的11家被列为体验对象。市、区两级卫生部门负责人、被体验医院的管理者以及行风评议团成员等53人参加了换位体验。在昨日的座谈会上，体验者对相关医院的药费、停车、医院管理和服务等问题进行“拍砖”，场面十分激烈。
关键词——药费贵
“医院的服务挺好，就是药费有点贵。”日前，高明区人民医院院长于建军前往佛山市中医院骨科进行了换位体验。“我本身是外科医生，其实这次没有什么病，只是去看看。但没想到还是开了190元的药。”
于建军表示，医生在为其检查完毕之后，开出了两种外敷药，两种内服药。“医生在开药之前有询问过我的意见，我就让他按照自己的处方开。”实际上，于建军院长本身是一名外科医生，对骨科也有一定的了解。“按照我个人的经验，应该不需要开那么贵的药。”
关键词——服务态度
“医生，这小结石能打掉吗？”
“你说呢？”
“开的药是饭前吃还是饭后吃呢？”
“你说呢？”
“那我还需要复诊吗？”
“你说呢？”
市行风评议团成员欧春华现场讲述了她在市一医院泌尿外科的一次就诊经历。“我体内有个小结石，就想看看能不能打掉，结果专家只检查了几分钟。”更让她“吐血”的是以上这段与医生的对话。欧春华说：“医生太冷漠的话可能加重患者的心理负担。”记者现场统计，医院各类工作人员的服务态度，是体验代表吐槽最多的问题。
除此之外，在市二医院、南海区中医院等医院体验的患者还表示，有个别医生上班时间临时外出，但没有明确告知患者，让患者白白等候几小时。市妇幼保健院纪检书记丁红霞建议，医生脱岗时最好在门口挂一个指引，告诉患者大概什么时候回来，方便患者安排时间。 （记者赵冬芹）