王云涛/图
想挂专家号？没点技巧还真不行！
“预约挂号怎么这么难？连续两周都挂不到××皮肤科专家。”“300元一个的专家特需号啊，抢都抢不到！”常常有读者向我们抱怨。
为什么别人能挂到？你就挂不到？问题出在哪？
事实上，这也是各大医院门诊办主任们头痛的难题：非专家不看！一窝蜂挤在就诊高峰时段！有便捷的挂号方法不用！
各家医院预约挂号形式多样
从预约挂号做起，如何提高看病就医的舒适度，主管部门和医院自身都在不断尝试改进。目前，广州市已有29家大型医疗机构联网实现全市统一挂号，市属三甲医院已全部纳入“广州市诊疗预约系统”，省属三甲医院还慢一步，但有望明年全部纳入该预约系统。市民只需上一个网站(http://.guahao.gov/)或打一个电话“12580”即可实名挂号。各大医院本身，也推出了自己的特色预约挂号渠道，除了传统的医院电话、医院网站、挂号窗口预约外，部分医院还与中国电信翼健康、就医160网平台和健康之路医护网等平台合作，增加了APP、自助机、合作机构电话和网络等新型预约挂号方式。
广东省人民医院是国内最早开展预约诊疗的医院之一，2001年就自主建立和运作了医院的电话预约中心，开始预约挂号。“那时候其他医院都没有这种服务。”广东省人民医院副院长林展翼对新快报记者表示，经过多年的发展，迄今已搭建现场、热线电话、网络、诊间、自助挂号机5种预约方式共同支撑的预约平台，目前过半患者进行了预约挂号，使就诊平均时间缩短一半以上。“病人中超过50%是提前预约的病人，有时六七成都是预约病人。”
门诊办主任们对记者坦言，目前，不管是特别热门的专家，还是普通专家的号，多数医院都将号源放在同一个“号池”，各种挂号方式的取号权限是一样的，先到先得。而且，每家医院的最佳预约挂号方式和放号时间不尽相同，拼的就是技巧和速度。别再盲目下手啦！
●技巧一 巧避看病高峰
提醒：每天上午、每逢周一最多人看病
在采访过程中，几乎所有受访的门诊办主任都给出了相同看法：周一至周三是每周门诊病人最多的日子，其中周一或长假后第一天人最多，周六日的患者相对较少。而每天上午的就诊的病人又比下午多，一般上午9时-10时看病的人比较集中。“这跟大家的作息习惯有关系，多数人特别是上班族都习惯周六日是休息、休闲的日子，不太愿意到医院看病，过完周末就赶过来看病，因而周一到周三人最多。”暨南大学附属第一医院门诊办主任陈超表示。“同时，为了防止因抽血、化验等结果、拿药排队等的时间耽误，很多人都会选择上午来看病，时间充裕，回家也不堵。”
而在广州中医药大学第一附属医院，由于中医药治疗的特殊性，每年4-8月份就诊人数最旺，每周一、三、五人数最多。“一般医生给患者开3-7服中药，假设你周一就诊，三服中药吃完就是周三来复诊；如果是四五服中药，就是周五来复诊。”广州中医药大学第一附属医院门诊办主任汪朝晖表示。
如果不是急病，建议预约在医院相对不拥挤的时段的号，从而避开就诊高峰时段。“慢性病患者，不会多做检查，建议下午来就诊；大家也可以观察该医生的门诊特点，如果是上午11:00后人不多，就可以那个时间段来就诊。”汪朝晖说。
●技巧二 “秒杀”放号时间
提醒：看准放号时间，网站抢号成功率最高！
由于专家资源少、患者多，不管是普通专家号还是专家特需号(30-300元不等)，往往会出现一号难求的状况。那么，如何提高抢号成功率？多数门诊办主任都强烈推荐网络“秒杀”方式！“电话预约也挺方便，但往往要人工核对一些信息，耽误不少时间；如果采用网站预约，可以先填好卡号就诊信息，等待放号时间，时间一到，轻轻一按就立刻抢号！”广州市红十字会医院门诊部主任蒋作峰表示。
需要提醒的是，各家医院的放号时间并不相同，有的是凌晨12:00，有的则是早上七八点；可以提前预约的时间也不同，有的医院是提前一周，有的医院是两周，还有的是一个月。所以，先弄清你要去的医院的放号时间再上网吧！如果是特别难约的专家号，最好是在放号的第一天，刚开始放号的时间点就开始抢号！
当然，如果你是老病号，也可以在就诊期间直接让专家帮你预约(诊间预约)，或者就诊后马上到医院挂号处或自助机预约，成功率较高。
如果实在挂不上专家号，特别是外地就诊的患者，很多检查都没做，你可以挂一个同专科的普通大夫号，把这些单子都开了，把检查都做了，你再同时约下个星期的专家号，等结果出来，再找专家看。
●技巧三 付费预约
提醒：已付费的号，就算迟到医生也给你留着
目前，大多数医院都有付费预约挂号和非付费预约挂号两种方式。
预约的若是非提前付费的预约挂号，就诊当天患者须按预约时间提前到医院排队付费、取号，过时这个号就作废了。如不能去就诊，还要提前取消挂号，否则还可能被医院列入“黑名单”。
已付费的预约挂号往往享有“特权”，不少医院都开辟有特殊通道(如自助机、服务台等)领取号纸，无需排队，有的医院甚至不需要号纸，直接去诊室就诊。就算你迟到了，这个号医院都会给你保留顺延，只要医生没有下班，对可以就诊。在广州中医药大学第一附属医院，在新门诊楼大厅专设有十多名工作人员的服务台，为已付费的预约挂号患者提供指引、取号等服务；部分医院如广州市红十字会医院，已付费的挂号还可以精确到时间点(例如非付费的预约只能是9：00-10:00，已付费的预约可以精确到9:30)；在广州医科大学附属第一医院，则是精确到某时间段的第几个号。这样，你不用早早赶来医院排队。当然，如果爽约没来，则预付的挂号费就没有了。记者 余锦境 梁瑜