在幼儿园里，小朋友抢她的玩具，捏她的脸，不让她玩滑滑梯……刚上了几天幼儿园的妞妞，情绪显得很低落，多次向妈妈叙述幼儿园里的小朋友欺负她。其实，幼儿间的冲突是很平常的事，但是家长心里总是不好受。孩子如果受“欺负”了，作为家长该怎么办呢？
有“矛盾”是缺乏人际交往经验
西安远东保育院郝园老师分析认为，在幼儿园里，没有老师或者小朋友会故意“欺负”孩子，所谓的“欺负”也只是同伴之间发生了矛盾，因为幼儿语言表达能力有限，他们的想法不能用完整的语言来表达，加上幼儿园是一个集体环境，孩子与同伴发生矛盾的机会会增加，家长不用过于担心。小朋友之间的矛盾恰恰是孩子们缺乏人际交往经验的一种表现，老师和家长在此时都应该教会孩子正确与人交往的技巧，鼓励孩子友好地与同伴相处，如学会分享、商量、谦让等，并且让孩子知道保护自己的权利，尽量避免孩子之间因为矛盾而发生不必要的摩擦。
受“欺负”先从孩子自身找症结
在采访中，针对孩子受欺负后是教孩子忍让还是反击，不少家长认为应当鼓励适度“还击”，当遇到别的孩子欺负时要强硬反击。但也有一些家长则认为，不能“以暴制暴”，要让孩子拥有一颗善良的心和友善的性格。
对此，西安庆安幼儿园马园长认为，孩子在幼儿园受欺负，家长不能一味强调强硬反击或者一味忍让，要分析事情发生的内在原因，有些小委屈，孩子可能只要宣泄一下，父母听后，也只需作些简单地解释，让孩子知道怎样做是对的，怎样做是不好的行为，注重正规的教育及灵活多变的处理方式的相互结合。但如果孩子经常受欺负，起码可以说明孩子的交往方式有问题，应该首先从孩子身上找到问题的症结，帮助幼儿调整与同伴交往的策略，比如礼貌、协商、主动关心等。
帮助孩子提高交往处事能力
西安心理学会幼儿专家尚华表示，孩子之所以被“欺负”，往往是缺乏与同龄孩子交往的能力，并不一定是体力的差别。建议家长在自己的孩子和别人发生冲突中，如果孩子受到的欺负并没有达到“皮肉受苦”的程度，只是“拿走积木不给我”，“不让我上滑梯”之类的事情，家长应多问孩子“你看怎么办？”引导鼓励孩子自己去和这些小朋友交涉，鼓励他“到那儿把积木要回来”，去告诉“滑梯是大家玩的”。
尚老师强调，在平日的生活中家长应帮助孩子提高人际交往能力，比如应经常带孩子到公共场所，鼓励孩子与小朋友们一起游戏、交往，一起参加文体活动。家长也可与学校的老师联系，请求老师让孩子能在班上当个“小干部”，担任一定的“社会工作”，以提高孩子交际、处世办事的能力。当孩子遇到困难时，家长可以引导和帮助孩子寻找解决问题的办法，提高孩子的应对能力。本报记者赵娜
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