“没想到上个月刚把公寓房年久失修的问题上报到‘阳光平台’，这个月所有公寓房就翻新修缮了！”第71集团军某旅合成四营上士刘坤坤看到温馨的家属房后，立即给妻子打电话告知这个好消息。构建网上“阳光平台”，动态掌握官兵诉求，是该旅倾心服务基层官兵的一项有力举措。
“官兵所急所盼就是我们努力的方向，服务基层不仅要落到实处，更要办到官兵心坎上。”该旅政委李高迅介绍，他们依托强军网构建“阳光平台”，及时准确掌握官兵真实诉求，实时跟踪机关办事进程，常态督促、精准服务，为官兵“一站式”排忧解难。
“阳光平台”由该旅党委牵头主抓，机关业务科室分工包干、挂账销号，办事进度定期在平台更新公示，最后由官兵反馈办理成效，并为机关服务态度、办事质量给出“满意度”评分。此外，为了更好地服务官兵，该旅还定期召开官兵恳谈会，让基层官兵和机关科长面对面讲难事、议对策；积极发挥基层党组织作用，通过个别谈心准确了解官兵思想，掌握官兵诉求；开通24小时求助热线，在节假日建立电话值班制度，确保为兵服务不断线。
该旅勤务保障营战士小陈的家人最近涉入一起民事纠纷，这件烦心事一直困扰着小陈。小陈通过“阳光平台”向机关说明情况，寻求法律援助。保卫科当即了解情况，协调地方人武部为小陈家人争取合法权益。烦心事的解决让小陈感受到组织的关怀和温暖，更加积极地投入到训练中。
给基层连队俱乐部装配空调，为因演训任务推迟婚礼的官兵举办集体婚礼，组织心理骨干到驻训点开展心理咨询服务……一件件官兵关注的急事难事得到妥善解决，基层官兵的获得感、幸福值大大提升，练兵备战热情更加高涨。（孙子洋 刘正）