“感谢‘党员老兵调解室’，感谢党员老兵李刚，帮助我顺利拿到厂子先行垫付的医疗费，减轻了家里的经济负担……”近日，在山东省日照市五莲县街头镇某石材厂工作时不慎受伤的仲某，伤好出院后特意来到街头镇司法所“党员老兵调解室”表达谢意。
据悉，为帮助退役军人立足岗位再立新功，五莲县充分发挥退役军人政治素质过硬优势，通过打造“党员老兵调解室”品牌，引导退役军人参与基层社会治理，筑牢维护社会稳定的靠前防线。
2019年，该县利用安置退役军人专项公益性岗位人员这一有利时机，分两批安排75名退役军人专项公益性岗位人员进入司法行政工作队伍，将其中47名党员老兵充实到12家基层司法所，统一挂牌设立“党员老兵调解室”，搭建基层社会治理新平台。投入专项资金配备完善办公设施，统一制作党员老兵调解员工作展板，将每名党员老兵调解员的照片、情况简介予以公示，展现老兵风采，也便于群众了解这支队伍。
为了让调解工作线下线上“双管齐下”，该县大力推进“互联网+老兵调解”服务模式，打造覆盖县域的公共法律服务智慧平台。平台内设置“人民调解”工作模块，党员老兵调解员队伍作为一支特色调解员队伍挂网公示，群众可在网上选择自己信任的调解员进行调解。
“我们定期组织党员老兵调解员深入学习政治理论；每月举办一次‘道德讲堂’，通过观短片、听故事、谈体会等方式，引导党员老兵调解员树立崇德向善的良好风尚；每年举办2期调解员业务培训班，编印普法业务学习材料汇编，帮助党员老兵调解员提升业务水平。”该县退役军人事务局领导介绍，他们还实行“一对一”帮带机制，由经验丰富的调解员重点围绕调解方式方法，手把手培训帮带党员老兵调解员，提高他们的调解能力。
此外，为调动党员老兵调解员工作积极性，该县制定督查激励机制，按照“一案一补”原则和相关标准给予补贴。“县里还成立专项督导组，对党员老兵调解员不定期明察暗访。”县退役军人事务局工作人员说。
为充分发挥“党员老兵调解室”作用，该县还推开“警调对接”“援调对接”工作模式。“党员老兵调解室”协助基层派出所化解矛盾纠纷，实现调解工作关口前移；依托“党员老兵调解室”设立法律援助工作站，提供法律援助，促进更快捷有效化解矛盾纠纷。
“党员老兵调解室”成立4年来，该县党员老兵调解员共参与调处各类矛盾纠纷2000余件，调解成功率达94.2%，受到群众点赞。（魏勇 陈常广 李玉）